新京报讯（记者王萍）6月9日，北京市第十一届商业服务业技能大赛表彰活动以线上直播形式举办，同时，第十二届商业服务业技能大赛正式启动。

新京报记者了解到，北京市第十一届商业服务业技能大赛四个竞赛科目于2021年8月启动，全程严格按照疫情防控相关要求及大赛实施方案落实，通过线上线下相结合的方式组织开展，吸引了700余人踊跃报名参加。465人参加行业选拔赛，包括理论知识与技能实操考核，考察选手的综合技能，最终四个竞赛科目分别决出了总成绩排名前十的优秀选手，共计40名选手参加了市级决赛。北京市餐饮行业协会承办了中式面点师、西式烹调师、外卖运营规划师、烘焙四个项目（烘焙项目与北京烹饪协会联合承办）。

北京轻工技师学院的代淑贤、北京大学会议中心的崔江胜、北京嘉和一品餐饮管理有限公司的任涛、宾德烘焙学院的孟景龙获得优胜选手奖，北京眉州东坡餐饮管理（有限）公司、北京昌平职业学校获优秀组织奖，北京市工贸技师学院的张虎、丰台区欧米奇烹饪职业技能培训学校的赵敏竹获得优秀工作者奖。

北京市商务局二级巡视员丁剑华表示，表彰优胜选手和单位，是为了进一步推动技能人才队伍建设，为北京培育建设国际消费中心城市做出积极贡献，让北京的服务品质更高，让城市更有温度。他说，商业服务业是促进企业和经济发展的关键，服务品质的高低，直接关系到百姓生活的方方面面，也体现着首都的形象。“当前，消费者对消费供给的内容、体系、方式和效率都有更高的要求，服务质量已经成为商业服务业企业的核心竞争力之一。商业服务业质量水平与首都城市功能定位、与国际一流的现代化大都市、与首都市民的期待相比，还存在短板弱项。”

丁剑华表示，下一步，将扎实做好“有温度的北京服务”等各项工作，紧抓消费升级，增强服务品质意识，积极培育新的高品质的服务标准、服务模式和服务技能，使全市商务领域服务质量规范进一步健全，评价体系进一步完善，服务水平进一步提高，经营环境进一步改善，消费者满意度进一步提升。继续坚持以技能提升商业服务业服务质量为主线，在认真抓好疫情防控工作基础上，开展素质大培训、岗位大练兵、技能大竞赛，鼓励员工在岗位上成才、在实践中成才，争做新时代的“北京工匠”。

编辑 王琳

校对 柳宝庆