10平方米的空间里，泛着油墨味儿的卷宗堆出了一座厚重的山——每张薄薄的纸页，都承载着衣食住行、四时生计，乃至生老病死。

放下法槌，北京市朝阳区人民法院（以下简称“朝阳法院”）民一庭副庭长、四级高级法官陈扬回到了这里。她端坐在办公桌前，埋着头，手指一页页“犁”过纸张，不时在一旁记下两笔，添加标注，再缀上心得。

从业10余年，陈扬审结案件3000余件，其中既有受社会关注的“大”案子，也有关系百姓生活的“小”案子。但每一件，她都认真对待——通过一次次的梳理、分析、复盘、总结，拓宽审判思路，进而提升审判质效。

“法律是理性的，但绝不是冰冷的；司法是严肃的，但也可以有温度、讲情理，为民服务才是它的本质所在。”陈扬说，希望自己手中的每一次判决落槌，都能敲下温热的希望火种。

北京市朝阳区人民法院民一庭副庭长、四级高级法官陈扬。受访者供图

气氛突然紧张起来。一场庭审中，当事人的脾气被“点燃”了。他愤怒地指着身旁的律师：“你颠倒黑白、是非不分！”律师刚辩驳几句，又被那人粗鲁地打断。审判席上的陈扬稍稍提高音量，提醒他注意法庭纪律，平和的眼神投注过去，带着镇静的力量。

从事民事审判12年，陈扬见过太多类似的“意外”——有人失声痛哭，有人连声抱怨，有人满是质疑，还有人不知所措……控辩交锋中，时不时会出现激烈的情绪波动，陈扬理解。在她的庭审中，只要不突破底线，当事人常被允许适当宣泄。

偶尔地，情绪也会卷成狂浪，成为切实的干扰。2015年的一场医疗纠纷中，原告因为焦虑，一边出庭一边服药，有时情绪上来，狂躁得无法继续开庭，第一次庭审也因此被迫中断。

第二次开庭的前几天，陈扬不时接到原告打来的电话，还没等她回应，对方就劈头盖脸地指责一通。陈扬都忍了下来：“这件事对当事人影响很大，让她发泄出来也好。”

为了保障第二次庭审顺利，陈扬和同事们做足了准备。他们提前联系了医务室等审判辅助和保障部门，以免当事人发生意外。庭审正式开始后，陈扬仔细留意着当事人的状态，一旦对方表情变得痛苦，她就提出休庭五分钟，给当事人留出缓和的时间。

一个半小时里，陈扬极力保持着正常的审理节奏，庭审最后，她特意留出20分钟左右的时间，允许当事人把所有想说的全都讲出来。

在陈扬眼里，司法是温暖的、讲情理的，只有让老百姓感受到司法的温度，才能更好地让法治观念深入人心。

庭审中的陈扬。 受访者供图

陈扬一直记得一个案子。

一名老人因普通感冒就医，住院后病情却急剧恶化，几周后离世。70多岁的老伴难以接受，坚称医院存在重大过错，但不愿进行医疗事故鉴定。悲伤之下，她执拗地认为，医疗事故鉴定周期过长，“一定是医院在恶意拖延诉讼”。法庭上，老人一度崩溃痛哭，审理再难继续。

那时，为了让老人更加信任自己、信任法院，陈扬在工作间隙挤出时间给老人打去电话，或是约老人到法院来见面。两人不谈案情，只讲生活，聊日常起居。听着老人诉说哀痛和思念，陈扬也忍不住跟着落泪。两个月过去，老人情绪逐渐舒缓下来。

陈扬没有着急，她开始由浅入深地为老人解释法律规定，找来类似的案例给老人参考，并承诺陪老人参加鉴定听证会。有理有据的沟通，终于让老人放下成见，同意进行鉴定。最终的鉴定结果，认定医院存在过错，陈扬依法支持了老人的诉讼请求。

后来的一天，陈扬又在法院门口碰到了老人。当时她正脚步匆匆准备入场开庭，远远瞥见熟悉的身影站在门外，刚刚驻步，老人便冲她鞠了一躬，转身离开了。

陈扬没法忘记那道背影，她不住地想，“依法裁判是法官的义务，但仅止步于现有的程序模式，我是否有愧于这一鞠躬？”往后的日子，她开始调研、总结，试着在法定程序中，解决医疗纠纷案件鉴定周期长的问题。

针对“病例材料提交不规范”这一主要原因，陈扬区分原告、医院、鉴定机构三方主体不同的权利义务，制作“医疗案件证据提交1+1+1清单”，基本形成了一次庭审启动鉴定程序、当庭制作鉴定委托函、及时移送鉴定检材的审理模式，个案审理周期平均缩短了2至3个月。

“法律的适用不是刻板的，司法实践更不应该一成不变。”陈扬希望，在公正的基础上，也能让当事人体验到更便捷、更温暖的诉讼程序。

“首都劳动奖章”“北京市优秀共产党员”“北京法院‘为民榜样’”……一项项荣誉见证了陈扬的能力与付出，但只有她自己知道，这一路的成长并非易事。

2010年刚到朝阳法院民一庭时，陈扬被安排通知一位当事人下次开庭的时间。这是一项简单的任务，自报家门、通知、结束通话，按常理只需几分钟，但陈扬足足僵持了20分钟。

“对方一直问各种问题，有的我回答不了，但又插不进嘴，也不知道该说什么能把对方拉回主题。”这次通话令陈扬倍感挫败，此后一段时间，她总要先打个草稿，反复练习，再小心翼翼地拨通当事人的电话——尽管通话内容往往只是一则简短的通知。

为了办好案子，陈扬更加用心地跟着师父学习，“丰富的经验就是‘百科全书’，这次答不上来就去问、去学，下次就知道怎么回了。”平时在办公室，她也留意着同事们的沟通技巧。

勤奋夯实了入门的第一步，短短半年，陈扬飞速成长。她越来越严谨、细致、思虑周全，庭审记录变得更加得心应手，跟当事人的沟通也愈发顺畅。

其间，她还总结了一套自己的办案策略——电话最好晚上打，白天当事人很有可能在工作，接通的成功率低；手头案子太多，每周五下午务必抽出时间“捋案子”，一遍下来，每件案子的进展如何，心里就都有了数；遇到特殊的案子，得把要点摘出来以备研究……

陈扬的电脑里，有一个持续“生长”的文件夹——“关联案件和学习文书”。她将其他法官的优秀裁判文书细心剪藏，标注上关键词，就拥有了一个高度适配自己的资料库。

一年又一年，陈扬磨炼着一名优秀法官所需要的各项技能，不断延伸“自我”的高度。随着审判思路一次次地“扩容”再凝实，陈扬觉得，自己心里终于有了底，曾经的局促在不知不觉间消失了。

在同事们眼里，陈扬年轻热情，却也沉稳冷静，“再着急的事，只要到了陈扬这儿，就能被平静地解决。”

但这团“冰”下又埋着“火”——她总是想尽办法与当事人沟通，指导他们从哪些方向举证，以免因为“不懂”而丧失维权的机会，“我们就像一颗颗法治的种子，需要扬风播撒，沉根泥土。”

2014年，陈扬从书记员升为法官助理，次年，又从法官助理升为法官。随着参与的案子越来越多，强大的抗压能力、扎实的群众工作能力、严谨的工作习惯和缜密的逻辑思维，让陈扬成为朝阳法院审理重大敏感案件的不二人选。

陈扬（左）与同事交流办案经验。受访者供图

她审理的第一起重大敏感案件，是一起明星离婚案。第一次庭前会议那天，直播的、为偶像呐喊的、围观的……人群将法院门口挤得水泄不通。

空前的关注度让陈扬压力陡增，但她很快调整心态，让自己进入心无旁骛的状态，“没什么特别的，案子本身并没有什么难度，只需要做好分内工作。只要我做得对，就没什么怕的。”

庭审前，陈扬根据案情拟好庭审提纲，围绕争议焦点，归纳办案主线。“法律是严谨的，庭审是严肃的。案子重大敏感，就要对案件进行适度‘冷处理’，一方面厘清审理思路，另一方面加强与当事人的沟通。”那段时间，加班熬夜成了她的习惯。

案件尘埃落定。随着判决生效，双方生活趋于稳定，舆论也不再继续发酵。陈扬窝在办公椅上，长长舒了一口气，但没多久，她就感觉身上发痒。成片的红疹钻出皮肤，不过十几分钟，就爬满了全身——压力以另一种方式显露出来。

但有了“第一次”，一切就变得水到渠成起来。此后，面对其他疑难复杂的敏感案件，陈扬变得更加坚定。行家们都明白，这些案子就像数学考卷最后那道附加题，综合了无数考点，需要答题者拼尽全力作答。

而对此，陈扬有自己的答案：“只要内心足够纯粹，对案件有专业清晰的判断，即使是在聚光灯下，我也能冷静处理。不论舆论如何，当事人的合法权益都应当受到法律保护。”

在陈扬看来，想做一名“好法官”，最重要的就是要“办好案”——不仅是解决一名当事人的问题，而是为更多人谋求福利。

最令她有感触的，是一起关于腾退的案子。

一家儿童医院曾将一栋大厦出租给贸易市场，合同中特别约定，对于出租的近半数的面积，租赁期满10年后，医院可以收回自用。起诉时，租期早已届满，医院要求贸易市场腾退，并支付占用费。

根据合同的约定，双方权利义务清晰，依法做出判决并非难题。但是，涉案大厦紧邻北京中央商务区，商贸市场中有近千名商户，腾退势必会影响他们的生意。合上案卷，陈扬决定趁着午休去现场看一看。

陈扬至今都记得，当时触目所及的各种焦灼：一边是空间狭小的医院，挤满了哭闹的孩子和忙着安抚的家长，叫号屏上，“等候人数大于80，候诊时间大于4小时”的提醒正来回滚动；另一边的涉案大厦里，不少商铺挂着“清理腾退，跳楼甩卖”的醒目条幅，“以后真不知该如何养活一家人啊！”商贩们的叹息，也钻进了陈扬的耳朵里。

如何做到既能改善患者就医环境，同时让商贩们不用忧愁生计？难题摆在陈扬面前，她非常清楚“一判了之”必定会引发诸多问题。“要积极引导当事人理性调解、灵活主张权利。”陈扬跳出案件，从各方利益诉求出发，着手梳理。

接下来的几个月，就是马不停蹄的多方协调沟通。从做人做事说到契约精神，从相互体谅谈到服务大局，终于，双方表示互相理解，一致同意陈扬提出的方案——将便于吸引客流的一至五层继续用于市场经营，为相对安静的六至十一层安装直达电梯，交付给医院，用于安置医疗器械、行政办公。

通过细致稳妥的工作，陈扬在诉讼阶段便促成了涉案楼宇近7000平方米空间的腾退及返还工作。回想起其间的一幕幕场景，她在工作手记中写道：“当事人的理解和互让，也会让法官充满力量。也许我无法解决所有的争议细节和难题，但我会尽力帮助各方达成合法权益的衡平。”

穿上法袍、拿起法槌、站上法庭，就有了更重大的责任和使命——把每个案子办得再精细一点儿，让当事人更省心一点儿，让群众更满意一点儿。办案十余年，审结案件3000余件，陈扬是这样说的，也是这样做的。

“希望一‘槌’定音之后，诉讼在当事人的生活中翻篇，他们可以继续好好生活。”穿过纷繁探寻真相，让理性重构起点，这是她成为一名法官的初衷，也是她奔跑中恒定的标杆。

新京报记者 左琳

编辑 李彬彬 校对 吴兴发