“绝不能因为我们的工作不到位，给街乡的疫情防控添乱。”

外卖骑手常凯最近“换岗”了，他停放好外卖电动车，离开自己的小家，拖着装满换洗衣物的大行李箱，加入了朝阳区“青年保供突击队”，成为一名志愿者。在孙河乡的一家仓库里，他熟练地码放好防护服、口罩、手套等防疫物资，并分发给在管控区工作的“大白”们。

北京本轮疫情以来，朝阳区还有很多像常凯一样来自各行各业的志愿者奋战在防疫一线，他们中有社工、房地产经纪人、外卖骑手、快递小哥……记者从朝阳团区委了解到，目前已组建青年保供突击队、社区卡口督导服务队、流调志愿服务队等三支青年防疫志愿服务队。截至11月17日，朝阳团区委通过各青年社群社会化招募26支志愿团队979名青年志愿者参与疫情防控。

外卖骑手常凯在朝阳区孙河乡的一个物资保障点当志愿者。受访者供图

物资保障点：外卖骑手要为防疫出把力

常凯有一个名为“美好朝阳骑士”的微信群，群友们都是来自朝阳区且获得“美好朝阳骑士”称号的快递小哥、外卖骑手。群里时常会转发公益活动的通知，只要有时间，常凯总是热心参与。

11月10日晚间，常凯突然在群里看到一条消息，朝阳团区委召集志愿者支援本轮疫情防控。“上一轮疫情中，我也报名了志愿者，当时在望京街道的一个社区当‘大白’。所以10日晚上当我看到招募通知时，毫不犹豫就报了名。”2018年，常凯来到北京成为一名外卖骑手，在他看来，骑手的专长是十分熟悉街巷道路、收货码货效率高，“参与疫情防控少不了送货、码货，这是咱的特长，肯定得报名。”

简单收拾了换洗衣服，11月11日下午2点，常凯和其余几名志愿者抵达物资保障点位。这是位于朝阳区孙河乡的一个由健身房临时改成的库房，志愿者们将健身房按照区域分为1号库房、2号库房，其中1号库房存放防护服，2号库房存放口罩、面屏、手套等，这些物资都分门别类贴墙码放得整整齐齐。库房的置物架上还存放着扩音器，它们同样是“大白”们在管控区工作的好帮手。

每天清晨是志愿者们最忙的时候，他们要按照表单上的数量将物资一件不错地分发给管控区域的“大白”。为了避免忙中出错，也为了提高派发效率，常凯和同事们分工“派件”，“比如说我负责分发防护服，另外两位同事负责分发口罩、手套，这样既快也不容易出错。”常凯说。

忙过了“早高峰”，志愿者们的工作节奏慢了下来。不过，闲不住的常凯总去找保障点的志愿者领队要活儿干，要么再打扫下仓库的卫生，要么再拿着物资单对一遍库存。疫情期间，有很多爱心单位捐赠防疫物资，这些物资也需要志愿者们分类别搬运至库房存放。

“如果把直接面对感染者的医生、护士看成防疫的‘第一道岗’，社区‘大白’是‘第二道岗’，那么我们志愿者就是‘第三道岗’。我们每个人都如同‘链条’上一环，谁都不能掉链子，要拧成一股劲儿往前冲。”从11月11日到今天，常凯已经在保障点工作了一周，“我会继续当志愿者，我想让大家都知道，我们外卖骑手不仅会送餐，也能干好公益，为防疫出把力。”

在朝阳区的封管控区域，也有志愿者们的身影。非公企业团委副书记郭凌江参与过多次公益应急配送活动，在本轮疫情中，他号召骑手们加入志愿者队伍，为安贞街道的封管控区域提供物资配送支援。

刚开始并不容易，郭凌江告诉记者，“有骑手因弹窗无法接单，运力出现短缺。”人手不够怎么办？郭凌江所在的公司为外卖送餐企业，他便紧急和同事们开会想办法，优化运力，从海淀等其他区域调配人力支援。最终既实现为封管控区域提供物资配送志愿服务，又保障了市民的日常配送需求。

目前，郭凌江已号召了50余名青年加入志愿者队伍。“我们已经做好准备，只要有需要，就会第一时间冲上去。”郭凌江说。

“第44街道”：做好电话流调，不给社区添乱

朝阳区有43个街乡，但在百子湾却有个“第44街道”，在这个特殊的“街道”里，约50名志愿者组成电话流调青年志愿服务队，为街乡疫情防控流调工作提供有力支援。

说起“第44街道”这个名字的由来，社区青年汇社工杨洁笑着说：“我们这50人来自全区的43个街乡，所以大家干脆给我们这个服务队取名‘第44街道’。”

志愿者杨洁（右）和同事们在进行电话流调。受访者供图

为了做好电话流调工作，朝阳共青团48个小时搭建流调热线呼叫平台，发挥社会动员优势，协调朝阳区律协团委提供场地工位支持，同时协调青联委员所在企业搭建呼叫中心平台，二级非公团组织还送来志愿者公益午餐。

电话流调是疫情防控中的重要一环，杨洁是老流调志愿者，所以在本次志愿服务中，她主要负责给“新手”们传授电话流调的技术要领，根据要求准确填报流调表格。

打电话看似是一项简单的工作，但是却需要耐心和细致，杨洁说：“我们拿到的单子中，有的人可能需要居家七天，有的可能需要三天两检，情况都不太一样。而且表单中有的人员没有在京地址，我们在做流调时就得仔细询问，确认他们在京的具体地址，这样才能准确地反馈给社区。”最近志愿服务队增派了人手，大家分成四组开展电话流调。每天，当同事们完成流调任务后，杨洁总要把这些单子再检查一遍，看看有无疏漏。

杨洁此前在朝阳区疾控中心当过流调志愿者，与上次的经历相比，她觉得这次压力更大了。“上一次因为和疾控中心的老师们一起工作，有问题随时就能问，总觉得老师们能给我们‘兜底’，心里踏实。这次我是组长，也负责培训，没有疾控的老师在身边，工作上更不敢有一丝疏漏，绝不能因为我们的工作不到位，给街乡的疫情防控添乱。”

记者从朝阳团区委了解到，流调志愿者们来自朝阳区多家爱心企业，以及北京信息科技大学、对外经济贸易大学、北京第二外国语学院等高校。为严格遵守高校防疫规定，高校志愿者目前以线上形式开展流调志愿服务。

社区卡口：房地产经纪人成健康码检查员，居民竖起大拇指

这阵子，房地产经纪人丁广辉跑社区跑得更勤了。

“不带客户看房子的时候，我也要经常往小区跑，得检查卡口的二维码是否符合要求。”丁广辉告诉记者，本轮疫情发生后，他报名了“社区卡口督导服务队”，主要任务是检查社区是否做到“一口一码”。