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辗转18个小时飞抵卡塔尔多哈,每天十几个小时往返于体育场和住处,有时候在场外引导球迷一站就是三四个小时,卡塔尔世界杯志愿者的工作强度超出张依伊的想象。但看到不管男女老幼,无论来自世界哪个地方,所有人都在享受足球,她也开始乐在其中。

到世界杯当志愿者的想法并非凭空而来。张依伊的哥哥供职于中国铁建,是卢赛尔体育场的建设部负责人之一,今年3月,她便提前到卡塔尔感受了一把世界杯的氛围。在哥哥的鼓励下,张依伊报名了世界杯志愿者并成功当选,今年11月,她重返卡塔尔,成为众多观众服务志愿者的一员。

今年3月,张依伊在卢赛尔体育场拍照留念。  受访者供图

军运会礼仪经历助其当选,此番是故地重游

对于世界杯,张依伊起初并没有太清晰的概念。若非哥哥供职的中国铁建参与了卢赛尔体育场的建设,她和世界杯也不会有太多交集。

今年3月,张依伊正在香港城市大学读研,由于卢赛尔体育场即将建设完毕,哥哥邀请家人到卡塔尔参观游览。当时香港恰好有直飞卡塔尔的航班,没有太多犹豫,她果断前往多哈,“那次我在卡塔尔待了一个多月,感觉气氛非常好,景色也非常美,心想以后有机会再了解一下。”

“得知了我的想法,哥哥告诉我,可以申请当世界杯的志愿者,到时候来服务球迷。”回国后不久,张依伊便在网上提交了申请,后来参加了组委会组织的视频面试。

面试时被问到有什么志愿服务的经历,她提到自己在武汉大学就读本科期间,曾担任2019年军运会的礼仪志愿者,主要负责运动员颁奖环节。面试时收到的反馈不错,今年9月左右,她收到了当选通知,被分配到了观众服务岗。

张依伊没有放弃这个机会,接受了组委会的职位邀请。11月15日,她先是从宁夏出发前往成都,再乘坐16日的航班飞赴卡塔尔。从成都到新加坡5个小时,转机5个小时,新加坡到卡塔尔8个小时,辗转18个小时,她在当地时间16日晚飞抵多哈。

2019年军运会,张依伊(后排中)曾担任礼仪志愿者。  受访者供图

交替服务两个体育场,现场见证C罗进球

早在张依伊前往卡塔尔前,她便通过组委会发送的资料,提前接受了网上培训。抵达卡塔尔的前几天,领取完志愿者证件、制服后,又接受了面对面培训,主要学习现场服务的注意事项,同时也进行了赛前的彩排演练。

张依伊的工作岗位是观众服务岗,主要服务于阿图玛玛、974两个体育场。志愿者的宿舍位于多哈南部的一个小镇,两名志愿者一个房间,组委会会提供免费的早餐。由于宿舍到体育场的距离比较远,她需要先坐40分钟的巴士抵达地铁站,坐两站地铁后,再乘坐半个小时的巴士到达体育场。

卡塔尔世界杯的第2个比赛日,塞内加尔在阿图玛玛体育场不敌荷兰,那是张依伊服务的首场比赛。当天的比赛晚上7时开始,她中午刚过便从住处出发,于赛前5个小时到达阿图玛玛体育场,等待分配任务。

观众在赛前3个小时开始入场,被分到场外的张依伊在工作岗位上早早就位。微笑着欢迎球迷入场,为大家解答各种问题,直至比赛开始半个小时左右,志愿者才会轮岗,“我们会有20分钟的晚餐时间,紧接着轮换到场内。如果球迷想去卫生间或者提前离场,我们会帮忙引导。”

过去几个比赛日,张依伊在阿图玛玛体育场、974体育场交替服务,现场目睹了西班牙的大胜,也见证了C罗连续5届世界杯破门的历史时刻。

张依伊(右)与观赛的中国球迷高举国旗合影。  受访者供图

被球迷热情感染,想再去卢赛尔体育场

第一次到国外参与如此大规模体育赛事的志愿者服务,张依伊一开始心里也没有底。

“因为要面对各个国家的球迷,要习惯不同的口音。观看世界杯的球迷都非常热情,会和志愿者频繁互动。即使连续站三四个小时,我们也要时刻保持最好的状态,一直面带微笑,保持活力,用最好的一面欢迎大家。”

每天的工作结束后,张依伊都会感觉特别累,但是她也被世界杯的氛围深深感染。看到球迷们身着各自的传统服装,举着各自支持球星和球队的周边,所有人都在开心地享受比赛,她也会忍不住加入其中,“很多球迷,即使自己的主队输了也很开心,来到场外继续狂欢,大家聚在一起唱歌跳舞,一起自拍留念。”

在张依伊看来,如今的卡塔尔,所有人有共同的兴趣爱好,大家都在讨论足球。无论是男性、女性还是老人、孩子,不管来自哪个国家,所有人都在享受足球,“他们享受比赛带来的激情,我也特别庆幸,能有机会与他们分享喜悦。”

今年3月初到卡塔尔时,张依伊曾在卢赛尔体育场前“打卡”留念。如今,虽然服务的是阿图玛玛、974两个体育场,但按照赛程,以上两个体育场的办赛任务会提前结束。包括半决赛、决赛在内,卢赛尔体育场会承办淘汰赛阶段的所有比赛。

张依伊暂时不确定,后续是否会接到赴卢赛尔体育场服务的任务,她希望能有机会。哪怕不能去现场当志愿者,她也希望去再看一眼“故地”,给世界杯志愿者之旅画个圆满的句号。

新京报记者 徐邦印
编辑 张云锋
校对 卢茜