新京报讯(记者叶红梅)今天(12月5日),在北京市委社会工委市民政局会同首都精神文明办、团市委、北京市志愿服务联合会举办的2022年国际志愿者日主题宣传活动上,来自北京懋德社会工作服务中心的杨波介绍了“安心计划-全国抗击疫情从心开始心理专项志愿服务项目”,讲述心理专业志愿服务如何为疫情防控助力。截至目前,该项目有1000多位心理专业志愿者加入,累计服务14个平台,专业志愿服务超过3万小时,帮助了87万多人,满意度达到85.7%。


2020年初疫情突发,社会上的恐慌、焦虑等心理问题随即出现,当年1月27日,该项目启动,为需要心理帮助的人提供在线心理咨询。当时项目组调研显示,61%的受访者有焦虑情绪和睡眠问题,28%的受访者有抑郁和适应问题,42%的受访者希望通过热线获得帮助,39%的受访者希望通过在线心理服务获得帮助。2022年1月29日10点,近百位心理志愿者参与的“志愿北京”在线心理咨询服务正式开通。


志愿者画像显示,志愿者中女性占80%,本科占74%,硕博占26%,平均年龄36.5岁。他们中有医师、护师、教师、社工、心理咨询师等,来自中国农业大学、首师大、北理工等高校的大学生志愿者也参与其中。此外,72位分别来自精神卫生、社会工作、志愿服务、行政管理、心理卫生五个专业维度的专家督导,累计志愿服务两千多小时。


施启香是国家二级心理咨询师,也是目前项目组志愿服务时长最长的心理志愿者之一。施启香表示,“我珍视与来访者的每一次遇见。用心倾听每一位来访者,尽我所能去体悟他们内心世界所有的困惑或挣扎;尽自己最大可能点亮、唤醒来访者的生命,换回真实的他们自己,让自己能够成为来访者生命中积极向上的那股力量,让他们找到属于自己的生生不息的力量。”


“在疫情防控中,有上千位心理专业志愿者,默默地为百姓服务,守护大家的心理健康。” 杨波说,“若您需要,随时可以通过‘志愿北京’‘志愿云’等平台,发送心理求助,心理志愿者就会为您答疑解惑。”


编辑 樊一婧 

校对 贾宁