6000多家——这是杨青云在招聘APP上沟通过的企业的数量。毕业于郑州师范大学计算机科学与技术专业的他，来到深圳已经八个月，但是一份“稳定的、能让自己成长”的工作，依然迟迟没有到来。
横亘在梦想和现实之间的，是他的先天失聪。作为一名听障人士，他无法与别人进行语言交流。求职期间，他一共获得了二十多次面试机会，也曾得到过两份工作。而入职之后，要么因为缺乏工作经验和技术，要么因为沟通有障碍，这两份工作他都不得不放弃。
这是vivo联合中国听力医学发展基金会（以下简称“听基会”）、南方周末发布的纪录片《无声的青春》中讲述的故事。除了杨青云，更多的听障青年与生活搏斗的故事在片中得到了展现，被我们看到。
像杨青云一样，22岁的刚澳想看看工厂外面的世界，来到广州求职，也屡屡因为听障问题而被拒绝。求职过程中，一旦亮明自己的“聋人”身份，“对方就不要我了”。他没有气馁。“我早就做好被拒绝的准备，不会因此放弃，更不会后悔曾经的决定。”刚澳在手机上打出这句话。
根据第七次全国人口普查和第二次残疾人抽样调查结果，我国听障群体人数已接近3000万，但我们在工作和生活中却很少看到他们的身影。由于沟通上的困难，绝大多数工作都将听障群体拦在门外。但是，也有不少年轻的听障者，并不甘心梦想萎缩成一份糊口工作，他们希望得到外界帮助，也更希望通过自己的努力，跨越面前这道无形的障碍。
努力的听障青年，缺的只是一个机会
“您好，我是听障人士，贵公司招不招我？我可以把我的简历发给您看看吗？我愿意从基层做起，也想学习。”随着求职经验的增多，杨青云会每次在开始沟通时就开门见山，“有些HR看到我是聋人这样求职，觉得我不简单，就愿意给我这个机会。”
无数像杨青云这样努力着的听障青年，缺的只是一个机会。我国听障人群数量庞大，而听障专业服务人群及基础配套设施却相对落后，听障人群存在着不同程度的交流困难，日新月异的时代发展反而给他们的工作和生活带来了一道不易逾越的鸿沟。怎样让近3000万听障人士回归正常的社会生活，成为了一些科技企业长期以来思考和致力解决的问题。
2021年12月2日，国际残疾人日来临前夕，vivo携手听基会启动了“声声有息公益计划”（以下简称“声声有息”），旨在通过无障碍功能研发与升级、无障碍设备公益捐赠、联合调研、公益倡导等方式改善听障人群的沟通现状和生活品质，助力无障碍友好型社会的构建。截至目前，vivo已为133位听障父母、500位听障青年提供了无障碍科技设备。这些手机中搭载的“无障碍通话”、“vivo听说”、“AI字幕”、“声音识别”等信息无障碍功能，为听障人群线上沟通、线下面对面交流、音视频体验及环境音感知等场景下的使用搭建了更为友好的条件，也为听障人士与普通人之间，搭起了一座沟通的桥梁。
一年期满再出发，“声声有息”要继续打破信息孤岛
一年多来，“声声有息”产生了不少可喜的成果。除了公益赠机，vivo还联合多个机构共同开展听障青年就业助力行动，面向寻求就业的听障青年群体开设职业技能培训，并进行听障人群就业现状调研等。
对已上线的信息无障碍功能，vivo也一直在进行迭代更新，以人文科技点亮每一个角落。为了帮助听障群体更顺畅地与家人、朋友交流，vivo在无障碍通话功能中新增了常用社交平台上的视频通话场景；推出了“vivo听说”通用版，支持主流手机品牌安卓10及以上版本下载使用；除原有的支持“婴儿哭声”识别功能外，vivo声音识别功能还新增了对识别烟雾警报声和汽车喇叭声的支持，更贴心、更及时地提醒听障用户感知环境、守护听障用户的生活品质。
“声声有息”的努力，获得了媒体和公益界的高度评价，在社会各界也引起了良好的反响。2022年，“声声有息”在“社会价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选中，获得了价值共创优秀奖，并荣获了南方周末2022公益大会“年度创新案例”和科技无障碍大会“2022可及信息无障碍形式创新优秀案例”。
但这并不是终点。vivo方面表示，2023年，vivo将继续致力于以有温度的科技打破听障孤岛。据了解，经过多年持续不断地研发与投入，vivo在手语技术上取得了一定突破，预计在今年初正式上线手语识别和手语合成功能。
vivo副总裁、vivo AI全球研究院院长周围表示：“vivo目前的算法已经可以识别1200个手语词汇，准确率在80%以上，已经达到汉语四级的理解水平，可以就基础的话题进行讨论。未来，vivo将努力覆盖汉语六级水平。同时，vivo的手语合成技术，目前已经覆盖了国家通用词典8000+的词汇，实现了文字到手语的顺畅翻译。”
在国家积极弘扬助残扶残美德、倡导建设残疾人友好型社会的大背景下，越来越多的科技企业正在积极联合多方共同为听障人群描绘更美好、更广袤的未来蓝图，为无声群体打造更友好的信息无障碍生活环境。“未来，vivo将继续倾听障碍群体的心声，真正为他们带来更多实际的帮助，让万物可以被看见、被听见、被理解，有爱无碍, 声声有息。”vivo方面表示。
这些努力，也在被听障者们自己的坚韧所激励着。杨青云中学期间曾被迫休学一年，但仍成为了班里唯一考上本科的学生；他曾因听障和家庭贫困而自卑，但现在却成长为一个乐观、积极的青年。2022年10月底，杨青云坚持不懈的求职路终于有了结果，他顺利入职一家公司，目前正在从事IT相关的工作。曾经，听障是他们与这个世界之间唯一却也难以逾越的鸿沟。而现在，这道鸿沟正在被合力填上。
文/刘畅 编辑 王进雨 校对 王心
