6月10日，杭州东站检票口，有一名旅客突然晕厥倒地，民警赶到现场发现该旅客已失去意识，民警急忙联系旅客家属询问旅客既往病史，驻站医生到场开展急救工作。随后车站员工与增援民警送来AED除颤仪，驻站医生决定实施心肺复苏与电击除颤抢救，民警配合医护人员完成了长达10分钟不间断的心肺复苏操作。经多方合力救治旅客恢复意识，随后120抵达将旅客转运至医院治疗。