8月4日，网民反映在登录WPS时发现账号内有陌生人留言提醒她转移文件。8月5日，当事网民称，注销手机号后她用微信扫码登录WPS，而新号主使用手机号登录同一账号。WPS客服人员表示，账号可以绑定多个登录方式，建议用户在注销手机号前换绑手机号，否则若新号主使用手机号登录WPS，会自动登录原号主账号。当事网民表示，因她未处理重要文件，暂不担心信息泄露问题，目前已注册新账号。