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  • 五一避免“人在囧途”,中消协送您五个消费“锦囊”

    新京报快讯据中消协官网消息,随着“五一”假期临近,不少消费者都筹划着出行游玩,释放这一年多来被束缚的身心。在境外疫情形势依然严峻、国际旅行严格受限的情况下,国内旅行将是多数消费者的首选,预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。多家OTA平台(在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的统称)公布的数据显示,消费

  • 中消协对特斯拉事件发声:希望企业主动提供数据,配合调查

    新京报讯(记者 戴轩)近日,一名女性在上海车展高呼特斯拉刹车失灵一事引发关注。中国消费者协会刚刚就此事件发声。中消协表示,企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势

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  • 中消协:千山、荣事达等电动牙刷样品清洁效果较差

    近期,中国消费者协会对互联网上销售的部分品牌的25款电动牙刷产品开展比较试验发现,通过对牙模污物清洁效果的比较,16款样品的清洁效果相对较好,有4款样品欠佳,清洁效果较差,涉及荣事达、千山、j-?、南极人四个品牌。

  • 中消协:有损消费者权益 涉嫌过度收集隐私

    3月上旬,有消费者反映,有些餐厅不提供人工点餐和现场菜单,只能关注公众号或小程序后“扫码点餐”。3月25日,中国消费者协会对此表态,不提供现场菜单有损消费者知情权;仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权,涉嫌过度收集消费者个人信息。中消协指出,消费者没有必要提供与餐饮消费无关的个人信息。

  • 中消协回应HM事件:侵害消费者的合法权益

    新京报贝壳财经讯 3月25日,针对HM碰瓷新疆棉花一事,中国消费者协会发文称,近日,个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言,抵制新疆维吾尔自治区的棉花和相关产品,并就此发表声明、终止合作、取消许可。这种做法严重伤害了中国消费者的感情,侵害消费者的合法权益。对此,中国消费者协会表示严重关切。根据《中华人民

  • 中消协严重关切H&M事件:跨国企业应立即停止实施类似歧视政策

    新京报快讯据中国消费者协会官网消息,近日,个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言,抵制新疆维吾尔自治区的棉花和相关产品,并就此发表声明、终止合作、取消许可。这种做法严重伤害了中国消费者的感情,侵害消费者的合法权益。对此,中国消费者协会表示严重关切。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有

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  • 中消协:“扫码点餐”不应成为“单选题”

    新京报快讯 据中消协网站消息,近期,中国消费者协会收到消费者反映,到餐厅用餐时,有些餐厅不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。对此,中消协发表如下观点:一、仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息。《民法典》第一百一十一条:“自然人的个人信息受法律保护。任

  • 中消协张德志:“以房养老”选择不慎,很可能房财两空

    张德志表示,在数字经济时代,要引导和帮助老年人获得有效信息,降低被骗的风险。

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  • 中消协:影院为商业利益抬高电影票价 无异于杀鸡取卵

    新京报快讯据中国消费者协会网站3月1日消息,中国消费者协会发布“春节”消费维权舆情分析报告。全文如下:在境外疫情持续蔓延、国内疫情得到有效控制,全国倡导“就地过年”的大背景下,各地春节消费市场日趋活跃。电影市场频频刷新票房纪录,旅游景区处处人流如织,零售、餐饮市场同比均有大幅增长。各级卫健、文旅、安全监管

    沸点 99
  • “大头娃娃”事件引发关注 中消协:“消”字号产品切勿当药用

    新京报快讯据中国消费者协会官网消息,近期,有关“大头娃娃”的事件引起了社会的广泛关注。据报道,一位家长购买了“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”给宝宝使用,没想到在使用两个月后,仅5个月大的宝宝却变成了22斤的“大头娃娃”,出现“发育迟缓、多毛、脸肿大”等症状。事后,福建省漳州市立即成立了事件处置工作组,经

  • 中消协:装修质量、虚假宣传等成房屋装修投诉主要问题

    新京报讯(记者 张洁)2月3日,中国消费者协会发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2020年具体商品投诉中,家具投诉量为18831件,同比增长36.37%。在房屋装修方面,装修质量问题、虚假宣传问题、全屋定制家具“不合身”等成为维权投诉的主要问题。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2020年全国消协组织共受理消费者

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  • 中消协:近期“跑路前促销”频现 消费者应警惕预付消费

    “消费者要对反复促销保持警惕,大额支出应从长计议。”

  • 中消协消费监督部主任这么说

    新京报贝壳财经讯(记者 陈维城)疫情培育了用户的消费习惯,令社区团购再次快速发展。与此同时,社区团购平台依旧出现低价倾销、夸大宣传、假货等现象,消费者应该如何维护自身权益?1月13日,新京报贝壳财经对社区团购的行业、团长、用户等方面进行了报道,1月14日,中国消费者协会消费监督部主任张德志接受新京报贝壳财

    鲸闻 2.6万
  • 中消协消费监督部主任:大数据杀熟未坐实,数据泄露需重视

    新京报贝壳财经讯(记者 陈维城)疫情培育了用户的消费习惯,令社区团购再次快速发展。与此同时,社区团购平台依旧出现低价倾销、夸大宣传、假货等现象,消费者应该如何维护自身权益?1月13日,新京报贝壳财经对社区团购的行业、团长、用户等方面进行了报道,1月14日,中国消费者协会消费监督部主任张德志接受新京报贝壳财

    鲸闻 2.4万
  • 中消协张德志:社区团购对传统渠道有冲击,但无功能上的影响

    新京报贝壳财经讯(记者 陈维城)疫情培育了用户的消费习惯,令社区团购再次快速发展。与此同时,社区团购平台依旧出现低价倾销、夸大宣传、假货等现象,消费者应该如何维护自身权益?1月13日,新京报贝壳财经对社区团购的行业、团长、用户等方面进行了报道,1月14日,中国消费者协会消费监督部主任张德志接受新京报贝壳财

    鲸闻 2.3万
  • 专访中消协消费监督部主任

    中消协消费监督部主任张德志认为,从整体市场来看,社区团购占生鲜市场比较有限,对现在社会供给能力没有造成功能性影响。

    鲸闻 4.4万
  • 中消协公布“2020十大消费维权舆情热点”,点名辛巴、罗永浩

    新京报讯(记者 王萍)1月14日,中国消费者协会公布了“2020年十大消费维权舆情热点”,其中,“‘直播带货’新问题层出不穷”位列舆情热点第二位。直播带货“翻车”的辛巴、罗永浩等人再次被点名。在“2020年十大消费维权舆情热点”中,“‘直播带货’新问题层出不穷”的社会影响力数值为108.3,位列十大热点第二位。中消协表示,2020年

  • 对话|中消协秘书长朱剑桥:直播带货最终要回归商品交易本质

    朱剑桥认为,从目前看,直播带货还是有生命力的,它虽然会带来一些挑战和问题,但经过一系列的规范之后,能更加良性发展,总体上会朝着一个让消费者更有获得感、更便利、更安全的方向发展,整个消费生活会越来越丰富有趣。

    X调查 11.3万
  • 上海抽检电动平衡车超六成不合格 中消协:非交通工具不能上路

    12月17日,上海市市场监管局公布电动平衡车产品抽查情况报告,在抽查20批次产品中有13批次产品不合格。据北京阳光消费大数据研究院统计,2019年6月至2020年6月间,共有22万余条有关电动平衡车消费的负面信息,其中安全事故问题近15万条,占66.67%。中消协曾发出警示,电动平衡车并非是儿童玩具,也不能作为交通工具上路。北

    动新闻 1.5万
  • 中消协调查汽车4S店:各种名义收费现象仍有发生

    新京报贝壳财经讯(记者 张冰)12月1日,中国消费者协会(简称“中消协”)官网发布的《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》显示,乱收费现象、人员服务问题、车辆保险服务仍是4S店销售服务的三大顽症,亟待有效解决,在交车提车方面、合同条款不平等方面问题相对较少。据悉,中消协于今年3月至6月在全国15个城市

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