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  • 信贷投资类诈骗增加 花呗借呗发防骗提醒:客服不会要求用户转账

    新京报贝壳财经讯(记者 潘亦纯)今年以来,成都、杭州、大连、深圳等多地警方集中公布诈骗高发类型,其中,信贷投资类案件占比显著上升。一类是骗子制造虚假网贷App诈骗;另一类则是以高收益投资为诱惑,诱骗用户在正规信贷平台贷款进行投资。花呗借呗的平台数据也印证了上述趋势。今年1~4月,在支付宝、花呗、借呗接到的

    HI财讯 132
  • 自主运行、AI客服,青岛地铁玩起“数字运营”

    新京报快讯(记者 张雨禾)4月16日,2021新京智库春季峰会继续举行,在“新发展理念与城市治理创新”主题论坛中,业界专家围绕城市治理现代化、数字技术在城市治理中的价值与创新等话题展开深入研讨。其中,城市智慧交通体系建设备受关注。参与此次峰会的青岛地铁集团有限公司可谓城市智慧交通的见证者、参与者、探索者——建设

    政厅 9286
  • 安琪酵母2批次固体饮料不合格,客服称系标签问题公司已在处理

    新京报讯(记者 郭铁)广州市市场监管局近期公布33批次抽检不合格食品样品,标称安琪酵母股份有限公司生产的1批次“开智”山楂酵母固体饮料、1批次“安琪纽特”酵母蛋白粉蛋白固体饮料,分别因钠、钾含量虚标“上榜”。安琪酵母健康事业部官方客服解释称,相关成分含量与标示值不符,是由于原料本底值波动造成的。涉事批次产品是

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  • 96123热线开通一周,机器人语音客服日均受理咨询500通

    路网热线96123上线至今(3月31日-4月8日)共接通来电16021通。

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  • 北京轨道交通路网乘客服务热线96123上线试运行

    新京报快讯据北京交通官微消息,为进一步提升轨道交通运营服务水平,向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务,北京轨道交通率先将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合,升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123,于2021年3月31日上线试运行。升级后的96123服

  • 英菲尼迪回应变速箱故障频发:为车主提供“专属客服”解决问题

    3月15日,英菲尼迪中国公司发文回应央视“3·15”晚会曝光的变速箱故障频发问题。企业称,认识到处理客户诉求过程中存在亟待改善的问题,对受到影响的车主表达歉意,将为车主提供“专属客服”解决问题。此外,将采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况。央视“3·15”晚会曝光英菲尼迪汽车车型QX60变速箱故障频发现象,4S店以

  • 英菲尼迪回应3·15曝光:向车主道歉,并将在中国设置专属客服

    新京报贝壳财经讯(记者 王琳琳)3月15日,央视3·15晚会曝光,英菲尼迪4S店与车主签订秘密协议,掩盖车辆问题,让消费者放弃维权。对此,英菲尼迪中国回应称,针对央视3·15晚会报道的关于英菲尼迪进口车型QX60的变速箱问题,对受到影响的QX60车主表达诚挚歉意,为保证客户沟通效率并切实解决客户问题,英菲尼迪中国将设置专

    车速读 2.4万
  • 科勒卫浴客服回应人脸识别摄像头:已知悉,将尽快反馈相关部门

    新京报讯(记者 张洁)针对央视3·15晚会曝光科勒卫浴门店安装具有人脸识别功能的摄像头一事,3月15日晚,科勒(中国)投资有限公司一名客服人员对新京报记者表示,3·15晚会曝光信息已知晓,会尽快向相关部门反馈该情况,后续会有相关人员进行答复。据3·15晚会报道,科勒卫浴有门店装有人脸识别摄像头,在不知情的情况下,精

  • 北京移动推出视频客服远程身份认证服务

    新京报贝壳财经讯(记者 许诺)记者近日从中国移动北京公司(北京移动)了解到,新推出的10086视频客服远程身份认证功能,能为遗失手机卡的客户第一时间安全快捷地办理“应急停机”业务,通过视频通话的方式即可完成办理。近年来,因为手机遗失未及时挂失手机卡,被不法分子通过“手机号+验证码”的弱验证方式破解,造成财产损

  • “12345”成政务服务“总客服”,哪些热线将归并?

    涉及12366税务服务热线、12333人力社保服务热线等32条国务院有关部门设立的热线。

    政聚焦 1.8万
  • “12345”总客服来了,各政务服务热线年底前完成归并

    新京报快讯(记者 姜慧梓)国务院新闻办公室1月7日举行政策例行吹风会,记者从会上获悉,今年年底前,各政务服务便民热线将统一归并为“12345政务服务便民热线”。国务院办公厅1月6日印发了《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。今年年底前,各地区设立的政务服务便民热线和国务院有关部门设立并在地方接听的热

    政聚焦 1.1万
  • 未成年人热线金牌客服的困惑:到底该给拨打热线的家长多少帮助?

    这究竟是一份怎样的工作?这份工作给予了这个岗位上的人们怎样的意义?虽然只体验了短短几天,但我仍然觉得我摸到了一些东西的边缘。

  • “96069”供热客服热线今年首次实现北京全覆盖

    市民如遇供热问题,可24小时随时拨打电话咨询。

    四九城 6974
  • 用户ETC线上充值被莫名扣钱,找客服一查更糊涂了

    该用户使用的ETC卡是预充值卡,在通行高速路时,需先将预存的金额圈存到卡面上,才能及时从卡面上扣掉通行费。

    四九城 5316
  • 200元买衣服被“客服”骗近20万,双十一谨防电信诈骗

    10月30日,云南文山州反电信网络诈骗分中心发文称,文山的罗女士在网购中花200元买衣服,却被骗近20万。10月7日,罗女士接到“客服”电话,称衣服质量有问题要进行退款,添加罗女士的QQ后退了500元。但“客服”称退多了,叫罗女士把300元钱退回去。罗女士退钱时,系统总是出错,“客服”叫罗女士转4678元解冻。罗女士为解冻,先后

    动新闻 9655
  • 客服:未得到通知

    记者发现,实体店门口排队的不仅有LV,还包括香奈儿、卡地亚、迪奥等其他奢侈品品牌。

  • 嗨学网:加大客服通道投入力度,全力解决学员反映的问题

    新京报快讯据嗨学网官博消息,针对央视“3·15”报道,嗨学特别工作组在第一时间展开调查,现将调查情况通报如下:一、当事学员的退费情况1、潘某某,2019年3月8日17:31于我司购买一级消防工程师课程,金额为4048元。2020年1月15日于我司400热线渠道提出退费申请,已于2020年3月12日按约定退费。2、某唯,2019年10月12日21:39

    沸点 6295
  • 客服回应:可尝试重新登陆

    招商证券客服回应称,系统没有问题,也接到部分客户的相关反馈,建议遇到宕机可尝试重新登陆、切换网络等,同时查看App是不是升级到了最新版本。

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  • 疑似网约车司机直播性侵平台已清空,在线客服称停业整顿

    新京报讯(记者 吴荣奎)12日上午,新京报记者发现,疑似郑州网约车司机直播性侵乘客的平台,“星恋直播”已清空直播内容。平台“专属客服”自动回复,“平台停业整顿,恢复了通知。”12日上午,“星恋直播”已清空直播内容。截图11日晚,新京报记者打开“星恋直播”发现,平台内有不少衣着暴露的女主播作出挑逗动作,甚至直接露点。

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  • 奥迪A5自燃后续:客服称正筹备但仍不能为车主更换配件

    新京报讯(记者 李大伟)“我们将为客户免费更换新型安全启动电机来消除这个风险。”4月3日中午,针对海关总署披露的“2辆进口奥迪车自燃”事件,一汽—大众奥迪一位客服告诉新京报记者,“但是需要等一段时间。”4月2日,海关总署称,经其调查并与奥迪公司确认,车辆自燃原因是启动电机导电支架因制造装配工艺问题存在内部短路风

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