投诉数量较多的企业主要集中在连锁商场超市、防疫用品销售企业、教育培训机构以及房产买卖租赁等。

新京报快讯据北京市生态环境局消息，2021年1月，共受理生态环境投诉举报事项10377件，其中市生态环境局接收239件、市民热线服务中心12369专席接收10138件，已办结9844件，正在办理中533件。按受理渠道分类受理的生态环境投诉举报事项按受理渠道分：来信8件、占比0.08%，来电10197件、占比98.26%，网络49件、占比0.47%，微信

一年一度3.15即将到来，为更好保障消费者权益，2月21日，新京报贝壳财经联合知乎、黑猫投诉等平台发起消费维权线索征集，涵盖汽车类、家电类、数码类，以及APP隐私保护领域。新京报贝壳财经将根据反馈的线索，及时调查报道。

新京报讯（记者 秦胜南）2月18日，据深圳市消费者委员会发布的2021年春节期间消费者投诉情况分析显示，2月11日至17日，共收到网络食品餐饮投诉24宗，去年同期为5宗。主要涉及生鲜电商配送问题。2021年春节（2月11日-17日）期间，深圳市、区消委会共登记消费者投诉1540宗，与2020年春节期间（1月24日-30日）1935宗相比减少20

新京报讯（记者 张洁）2月3日，中国消费者协会发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析显示，2020年具体商品投诉中，家具投诉量为18831件，同比增长36.37%。在房屋装修方面，装修质量问题、虚假宣传问题、全屋定制家具“不合身”等成为维权投诉的主要问题。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年全国消协组织共受理消费者

曝光投诉成为2020年素质教育机构面临的普遍问题。

新京报贝壳财经讯 从武汉雷神山医院建设者“万欢”通过视频号分享抗疫经历，到工地劳动者凯凯在视频号分享跳霹雳舞的日常，再到8KRAW摄影师李政霖用视频号直播流星雨，一年时间，不少用户已经养成了通过微信视频号记录和观察的生活习惯。1月19日，2021微信公开课PRO在广州举办，刚满一周岁的视频号首次公布了运营规则。微信公

1月7日，新京报汽车新闻部联合千龙智库发布《2020中国新能源汽车行业年度价值报告》(简称“报告”)。该报告以千龙智库企业品牌价值传播影响力评价体系为依托，以68家在售新能源汽车品牌为研究目标，涉及纯电动汽车、插电式混合动力汽车和增程式混合动力汽车等车型，以2020年1月至12月为研究周期，海量抓取30204481条信息，精

新京报汽车新闻部联合千龙智库发布《2020中国新能源汽车行业年度价值报告》。

1月7日，新京报汽车新闻部联合千龙智库共同发布《2020中国新能源汽车行业年度价值报告》（简称“《报告》”），通过对68家新能源汽车品牌精准分析形象传播、价值影响、品牌热度、曝光投诉等维度数据，综合计算企业品牌价值传播影响力指数。在监测的68家新能源汽车品牌中，针对曝光投诉单项维度的研究发现，吉利、特斯拉等品牌

包容正当批评与包容“人身攻击”是两码事。

新京报讯（记者 张洁）1月4日，上海市市场监督管理局官方微信发布2021年元旦假期长三角地区市场监管投诉举报情况。其中，上海市接到投诉举报4380件，涉及家居用品的投诉举报322件。假日期间，长三角三省一市12315投诉举报接收总量13737件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占67%，线下消费诉求占33%；从涉及行业领域看，主要

北京东城市场监管局公示关于教育培训机构消费的投诉。

受疫情影响，近期健身行业并店、撤店等现象突出，预付消费风险增大，请广大体育消费者提高警惕。

市民可随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报环境违法行为，也可通过北京市生态环境局政府网站“有奖举报”专栏、“生态环境有奖举报”微信等途径参与环境污染监督举报。

新京报讯 新京报商业消费新闻部联合千龙智库于12月23日发布《2020中国家居TOP品牌舆情报告》。报告对2020年家居行业存在的十大问题进行归纳，其中指出，售后服务成为网民投诉重点，占比44.4%，退款纠纷内容投诉占比20.2%。报告依托千龙智库大数据，梳理71家家居上市企业行业品牌价值影响力指数并作排名，对8大细分领域进行

新京报贝壳财经讯 12月10日，工信部发布2020年第三季度垃圾信息投诉情况。第三季度骚扰电话投诉量约16万条，环比上一季度微降。拨打骚扰电话地区的前三名分别是广东、江苏、北京，受骚扰电话影响最严重的地区前三名分别为广东、江苏、浙江。工信部图表显示，骚扰电话最多的内容是贷款理财，房产中介、股票证券、保险推销、

新京报贝壳财经讯 12月10日，工信部发布2020年第三季度垃圾信息投诉情况。第三季度垃圾短信投诉超4万条，与上季度基本持平。工信部发布图表显示，发送垃圾短信的主要地区有江苏、福建、山东、北京、浙江。受垃圾短信骚扰最严重的地区有广东、江苏、河南、山东、浙江。在收到的垃圾短信投诉中，零售业推销、贷款理财、金融保

新京报贝壳财经讯 12月10日，银保监会网站披露，银保监会消费者权益保护局近日发布了《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。《通报》指出，2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环

新京报快讯 （记者 揭明玥）梦幻的极光、冰火两重天的雪地温泉、别样的冬捕冰钓……23日，黑龙江省2020年冬季旅游新闻发布会在京举行，现场官方发布了最新旅游指南，包括15个冰雪旅游必游点、10大冰雪主题玩法，“一城四线”5条冰雪旅游线路，以及10大冬季旅游节庆活动。部分景区票价3.5折优惠，官方发放5000余万元文旅消费券