新京报快讯(记者 马婧)6月13日，工信部发布电信服务质量通告，2018年一季度，工信部对56家手机应用商店的4万款应用软件进行技术检测，发现违规软件46款。涉及强行捆绑推广其他应用软件、未经用户同意收集使用用户个人信息等问题，已责令下架。其中不乏一些知名APP，例如，“今日头条新闻”、“QQ同步管理助手”、“神庙逃亡”、“YY影院(证件照研究院)”、“安卓优化大师”等。

　　此外，该通告还公布了一季度电信用户申诉举报情况。数据显示，一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报50940件，环比上升18.0%，同比上升130.9%。

　　通告同时显示，电信服务申诉方面，一季度工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17057件，同比上升36.3%;季度百万用户申诉率为8.6人次，同比上升1.8人次。一季度，三家基础电信企业共收到申诉16263件，其中涉及中国移动8602件，中国电信与中国联通分别涉及3851件，以及3810件。

　　今年一季度，用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单涉及的9家企业。小米科技、深圳爱施德公司等，涉及用户申诉问题包括投诉处理不及时;阿里巴巴通信技术有限公司、北京国美电器、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等，涉及用户申诉限制更改套餐;此外北京迪信通通信等三家，则涉及用户申诉单方面停止通信服务。