据证券时报网消息，中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底。在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。

不同企业服务热线客服热线转接人工等待时长（秒）

图片来自中国消费者协会官网

编辑 马浩歌