新京报讯（记者 侯润芳）新型冠状病毒肺炎疫情引发关注。1月27日，北京银保监局印发《北京银保监局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控金融服务工作的通知》（下简称“通知”），对在京银行保险机构提出了多项要求。其中，通知要求，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷、展期等其他信贷政策安排帮助企业顺利渡过难关。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

《通知》提出，切实保障金融服务。《通知》要求，在京各银行业保险业机构应合理安排营业网点数量，落实相关防疫措施，提供安全卫生的服务环境，全力保障金融消费者和员工的身体健康。要加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性，鼓励向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务。不得借疫情渲染炒作金融产品。要开辟金融服务绿色通道，全力维护各类资金划拨和支付结算渠道正常畅通，优先确保疫情防控专项资金和社会救助资金及时到位。

《通知》还表示要切实加大信贷支持。要求各银行业机构要安排专项信贷额度，主动对接医药生产、物流运输、医疗等重点机构的资金需求，在有效控制风险的前提下，适当优化审批手续，合理定价，提高资金使用效率，有效解决相关机构的资金缺口，实现各类防疫物资生产不间断，运输不间断，使用不间断。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷、展期等其他信贷政策安排帮助企业顺利渡过难关。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

切实强化保险保障。《通知》要求，在京各保险业机构要积极争取相关政策支持，对接一线医护人员提供针对性强、保障度高的保险产品和专业风险保障计划，为他们安心抗击疫情解除后顾之忧。在符合合同精神的前提下，对购买了健康保险产品并被确诊新型冠状病毒肺炎的客户要优先办理理赔，适当扩大责任范围，合理确定赔付比例。要通过电话、网络等多种方式开通7*24小时咨询、理赔绿色通道，简化理赔手续，结合实际情况减少或者取消报案时效、定点医院等级、住院方式、等待期等限制，做到应赔尽赔、能赔快赔。

新京报记者 侯润芳 编辑 许诺 校对 何燕