新京报快讯(记者 戴轩)网上视频曝出，多家五星级酒店清洁房间操作不卫生的问题，北京有四家酒店在列。今日，北京市卫生部门表示已介入调查。下午，记者随卫生监督人员到王府半岛酒店核实酒店卫生乱象问题。

王府半岛酒店在视频中被指清洁人员用脏毛巾擦洗手台，对此，酒店总监杨艺介绍，知道这个消息也很意外，已经展开内部调查，培训和再培训也会落实。

她介绍，酒店有标准的清理程序。按照正常的规范，员工进入房间后，所有杯子应该拿到消毒间，每个楼层都有一个单独的消毒间，不用马上清洗，之后由专门负责消毒的人过来洗杯子，不允许在洗手间里清洗。

清理房间的抹布基本分为五种，卧房里干湿两种，卫生间中三种，马桶擦拭单独，面盆和浴缸可以用一块先后擦拭，地面是用一块大抹布擦。每一块都是具体作用，不可以混用。

此外，该酒店客房部负责人介绍，清洁工中有一半为外包人员，如果超额完成任务会有更多绩效。

不过她称，对外包人员的培训和正式工作人员都是一样的。所有房间每天清理过后都会被主管检查，除了肉眼检查清洁度，还会每天对清洁工使用的抹布数量进行检查。

据介绍，该酒店有230间客房，33个清洁工，分为早晚班，有12个主管。负责楼层服务的有将近50个人。清洁工一天工作八个小时，一个小时一间房。清洁工都要接受培训，包括抹布用法等。

新京报记者 戴轩 摄影 王嘉宁 编辑 郭超