新京报讯（记者 张彤）今日（20日）上午，从上海虹桥机场前往东京羽田机场的上海航空FM815航班起飞后不到1小时后返航上海虹桥机场。乘客称，整个过程飞机飞行平稳，但其间听到了类似重物撞击的声音，15时许已再次登机。上海航空客服人员称，飞机确已返航，原因系飞机故障。

15时，一名乘客告诉新京报记者，她和父亲乘坐上海航空FM815航班从上海虹桥机场前往东京羽田机场，飞机在9时10分起飞，她坐在经济舱62排。起飞约40分钟后，她突然听到了“类似重物撞击的声音，是从脚底下传来的，飞机还是很平稳。”随后乘务员全机广播称，飞机的起落架出现了问题，需要返回上海虹桥机场进行维修。

9时58分，飞机重新降落在上海虹桥机场，这名乘客表示，等待了近2小时后，乘客们开始陆续下飞机，在机场待至14时许，领取了600元赔偿金。15时许，部分乘客再次乘坐同一航班号飞机准备起飞。

新京报记者在航旅纵横查询到，上海航空FM815航班于9时58分返航，飞机轨迹图显示，飞机起飞后在上海上空曲线环绕几圈后降落。

上海航空一名客服告诉新京报记者，上海航空FM815航班确实于上午9时10分起飞，9时58分返航上海虹桥机场，返航原因为飞机故障，飞机上乘客可在7天内改签其他航班或全价退款。

编辑 潘佳锟 校对 王心