新京报快讯（记者 沙雪良）10月12日，在北京市政务开放日系列活动中，北京市规划和自然资源委员会朝阳分局副局长武鸿在区不动产登记事务中心表示，朝阳区将在石佛营再增一个不动产办事大厅，未来将双址办公，方便企业居民办事。

工作人员为市民代表讲解不动产制证一体机的使用方法。摄/新京报记者 吴宁

近50名各界代表参观不动产登记中心

当天，北京市政务开放日系列活动启动，从22日到25日的4天内，北京市、区、街乡三级将开放170多个点位，邀请人大代表、政协委员和市民参观，并提出意见和建议。

上午9点半，朝阳区不动产登记事务中心的开放日活动迎来了近50人，他们中有区人大代表、区政协委员、企业代表和市民。武鸿向大家介绍了中心在便利企业、市民办事方面采取的措施和成果，随后中心工作人员带领大家参观了综合服务窗口、“朝我说”窗口、档案查询窗口、二层小业务办理窗口、一层咨询台、人脸识别区、绿色通道区、自助服务区及二层综合服务窗口内部办公区。

在随后的座谈环节，多名区人大代表、政协委员和企业代表发言表示，大厅去年3月对外办公以来，办事环境比起石佛营原址有了很大改善，办理速度、办事效率都有提高，提供免费饮水和免费复印等服务很贴心。

多家企业代表表达了对朝阳区不动产登记事务中心办事效率、服务意识的赞许，来自原北京房地集团（今年3月已与首开集团合并）的企业代表表示，他们办理权属过户量很大，针对房屋权属不清、存在历史遗留问题等的房屋，朝阳区不动产登记事务中心主动提出解决建议和渠道，给企业提供了很大帮助，因此带来锦旗一面，并现场赠送。

朝阳区不动产登记事务中心登记大厅，市民排队办理业务。 摄/新京报记者 吴宁

天气渐冷取号处下周移室内

一名女性市民代表在发言中提出，拿号的地方是大厅外的通道，每天老的少的在这里排队，冬天会不会有点冷？能否改为在大厅内部排号？武鸿马上表示，已经关注到这个问题了，刚才忘记介绍了。目前窗口已经改造完了，下周开始就到大厅内发号了。

朝阳区政协委员刘振东发言说，大厅的整体工作流程、便民措施都做得挺好，但是上午大厅里人还是不少，目前取号基本上是分上下午，能否细致到分时段，比如上午10点之前和之后、下午3点之前和之后，这样等候的人会更少，办事人的感受会更好。朝阳区政协委员姜山赫也建议，通过APP分时段取号。还有市民提出，不了解哪些业务可以网上预约，哪些需要现场取号。

对此，朝阳区不动产登记事务中心副主任庞海明解释，目前网上预约业务有三类，其中一手房抵押、二手房抵押在市规自委网站预约，涉税业务在市税务局网站预约，其他业务都需要现场取号。市规自委网站未来将提供更多的网上预约服务。

朝阳区政协委员李小军说，大厅里人多嘈杂，叫号的声音也比较大，长期在这种环境下工作不利于健康。能否采取措施降低噪音？

对此，武鸿回答说，这个问题他们研究了很长时间，考虑过短信、微信、振动器等静默叫号方式，但这些方式也都存在问题，目前到底要采取什么方式他们还在研究之中。

庞海明进一步向记者解释，目前，中心每天办理业务约2000件，每天接待约6000人次，为了保证办理效率和秩序，需要研究得出比较稳妥的方案再改革叫号方式。

武鸿在回答企业代表问题时还介绍，朝阳区计划在石佛营地区再增一个不动产登记事务中心，未来实行双址办公，进一步方便企业、居民办事。

目前，朝阳区不动产登记大厅位于来广营地区，建筑面积8000余平方米，共设置对外服务窗口142个，等候座位900个，设置填单台共7处，饮水机2处，并增加电视、叫号显示屏等便民设施。

新京报记者 沙雪良 摄影 吴宁

编辑 李国君 校对 卢茜