新京报讯（记者 刘欢）今天是3·15国际消费者维权日。来自中国消费者协会2019年全国消费投诉情况显示，2019年，全国消协组织共受理食品类投诉3.51万件，占投诉总量的4.27%，同比上升12.6%。在商品类投诉中，投诉量居前五位的分别为通讯类产品、汽车及零部件、服装、鞋、食品。

在食品类投诉中，食品安全问题仍是重点热点，维权取证难度大。中消协数据显示，2019年全国消协组织共受理食品类投诉较往年上升。从投诉问题来看，质量问题比重最大，占食品类投诉总量的44.8%，其次是虚假宣传问题、安全问题和售后服务问题。

食品类中，消费者投诉的热点有食品销售问题,部分超市销售快过期的食品没有醒目标识、将新鲜食品与非新鲜食品混合打包销售等；散装食品问题，一些网店在不具备分装资质的情况下自行对食品进行分装销售，安全卫生难以保障；食品包装标识问题,如有的食品包装标准事项不规范、部分进口食品没有贴中文标签或者存在标签瑕疵等；保健食品违规宣传销售问题。

新京报记者 刘欢 图片来源 中消协

编辑 李严 校对 刘军