1月30日，网传张家界天子山麦当劳店“门外挖雪”制餐。爆料人杨先生称，他在用餐期间共看见其工作人员先后4次在室外挖雪，并倒进了操作台的桶内，此外其同行人有不同程度腹泻。30日晚，麦当劳官微称，员工凿冰是用于餐厅保洁，并非用于食品制作。