11月13日20时许，柳州一外卖员因手机没电，进入炸鸡店内寻找充电器被员工制止后，双方发生争执。监控中，外卖员拿起前台的东西往里砸，还从店门口找来两根铁棍打向店员，店员也拿起凳子，整个过程持续了3分钟。城中巡警大队民警赶到现场后，将双方带回调查。店员头部背部均有不同程度受伤，经民警调解由外卖员带店员到医院检查，费用由外卖员承担，并向店员道歉。目前，外卖员已被停职，外卖公司正督促其处理后续赔偿事宜。