11月15日，针对“卫生乱象”问题，涉事酒店之一的北京王府半岛酒店公关部负责人表示，酒店不深究视频真实性，将重点进行自查并加强管理。11月中旬，多家星级酒店卫生乱象的视频在网上引发关注。王府半岛酒店方面称按照保洁流程，杯子不需要也不允许在客房中被清洗，而是拿到消毒间进行清洁。该视频不符合逻辑，但不排除该事件真实发生的可能性。