11月9日，江苏淮安的沈先生称，自家孩子喝安慕希酸奶，喝到疑似“黑木耳”的不明物质。沈先生第一时间拨打了伊利投诉电话进行反映，11月14日伊利经销商工作人员到沈先生家处理此事。伊利经销商称可能是运输途中漏气胀包引起的，并提出赔偿沈先生一箱奶被沈先生拒绝。截至11月16日双方没有达到一致。