11月21日，盒马CEO侯毅发布微博，就“标签门”丑闻致歉，称将免去上海区总经理职务并发布公告邀请消费者担任盒马鲜美监督员， 11月15日有市民在盒马鲜生大宁店目睹工作人员更换胡萝卜外包装日期标签；执法人员当天对此店进行了检查；11月18日盒马官微发布声明称，更换新标签一事经核查属实。