12月18日，网友@niununulnk发微博称自己订购了春秋航空飞往泰国的机票后，收到了自称为“春秋旅游”的短信：提醒赴泰游客缴纳200泰铢（约人民币40元）的服务费。对此春秋旅游的公关部门回应情况属实，系业务人员操作不当所致，对该信息造成的不良影响诚恳道歉。