12月28日，有微信公号发布文章称：发现暗网兜售12306账号，泄露数量达到60万个。当日晚间，中国铁路发布声明辟谣称，铁路12306网站未发生用户信息泄漏，并提醒广大旅客通过官方渠道购票避免风险。发布者此前已将文章删除，回应记者称目前该兜售渠道已不存在，并通过记者发布了“致歉声明”。