据都市快报报道，当地时间2月12日，毛女士一家欲按计划从荷兰阿姆斯特丹结束旅行回国，到机场后发现航班取消。经协调，一家人分批并多次转机，于北京时间13日22时许，全部到达杭州，比预定时间晚7个多小时。经邮件联系，毛女士获航空公司赔偿18000多元人民币。作为依据的欧盟EC261/2004是啥？戳视频看动画详解。