昨日,西站北一出口内,一名戴着北京西站科贸集团综合市场胸牌的业务员,收费组织“长城专线”一日游。

  在西站出站通道内设柜台组织“黑一日游”,已被责令停业整顿;市旅游委执法大队介入调查

  近日,不少游客反映北京西站内有家正规旅行社,但组织的却是“黑一日游”。4月22日,在北京西站北一出站口内一个柜台,记者报名参加了这家自称“盛杰凯达旅行社”组织的“长城一日游”,体验了“被拼团”、“二次收费”、购物店代替景点的全过程。

  据了解,西站地下通道经营单位为北京西站科贸集团。昨日,其有关负责人表示,北京一家旅馆租赁该柜台多年,主营宾馆和旅行社咨询,初步调查是该宾馆女业务员李某私下为“盛杰凯达”招揽业务并从中提成。而盛杰凯达旅行社明确回应称,该旅行社从未开展过“北京一日游”业务,在西站内也没有门店。

  目前,北京西站科贸集团已责令该柜台停业整顿,西站铁路公安段和市旅游委执法大队已介入调查。

  

  游客“被拼团” 一日游变“一日购”

  4月22日早上7时10分,西站北一出站口内侧,一个亮着“旅游宾馆”灯箱的柜台,两名身穿黑色制服的女孩正在值班。这也是整个出站通道内惟一一家旅游服务点。“想报北京一日游?”得知记者来意后,一名李姓员工拿出一日游专线价目表,其中“长城专线”每人150元,游览的景点包括“八达岭长城、十三陵定陵”等。交钱后,李小姐给记者开具了一张《盛杰凯达旅行社有限责任合同书》,上面只写明线路是“长城一日游”。而据了解,按规定,合同应详细写明行程、餐饮标准、景点及购物店的名称和数量等。

  游客遭“倒卖”被拼团

  随后,李小姐将记者带到西站南广场,一辆车牌号为“京PWT159”的面包车接上记者后一路朝宣武门方向狂奔。“旅游大巴早开出去了,咱们去追大巴。”司机称。

  行驶约半小时后,小面和大巴在北京急救中心门口会合,记者被要求上了这辆车牌号为“京B09460”、车身喷有“万泉寺出租汽车有限公司”字样的大巴车。此时,车上已坐了37名游客。

  一名二十多岁的男子自称导游,姓杨,但整个行程中他胸前都没有悬挂导游证。“长城一日游分两种,一种是在旅游集散中心报的豪华团,每人团费至少几百元;另一种是我们这种‘散拼团’,一个人也就100多元,在座的有通过小广告参团的,有在饭店宾馆报团的,还有在西站等地方参团的,团费肯定不一样……团费交得少的游客自己心里知道就行了,别和其他游客聊。”

  游客车上被二次收费

  大巴启动后,小杨开始一个劲地哭穷:100多元的团费刨去给业务员或酒店提成,还要支付景点门票、午餐和车费,剩下的才是旅行社利润和导游工资。“旅游车来回几百公里每天租金2700元、每人15元的午餐标准,你们算算我挣什么?因此需要大家配合进购物店,还有一个自费景点明皇宫,从中弥补我们的利润差价,希望大家配合我。”

  随后,小杨拿着小账本挨个儿收取明皇宫的40元门票钱和10元服务费。记者质疑称报团时被告知可以不去该景点,小杨称:“不交钱,你现在就下车,回你报团的地方退钱去。”

  最终,整个团38人,有30人交了这50元。剩余8人中,有6人是因要赶22日下午的返程火车提前离团,另1对夫妻以“明皇宫是蜡像馆,两岁儿子怕黑不去”为由未交。

  记者索要50元的发票,小杨称回头给。行程结束时,他给了记者一张水关长城景区的200元门票发票。

  水关长城冒充“八达岭”

  报团时,李小姐曾明确告诉记者,线路包括八达岭长城和“十三陵”,并称“可以下到十三陵墓道里”。但实际旅行中,小杨带游客们去的则是水关长城。

  22日8时50分许,大巴车到达水关长城后,小杨打出“北京游一路旅行社”的小旗子,带游客直接进入登长城入口,称“此处是八达岭水关长城,1小时20分钟后集合离开,大家不要爬得太高,免得下不来。”

  据了解,水关长城目前归八达岭长城特区办管理。几年前,旅游部门就严禁旅行社将二者混淆,蒙骗游客。

  游览完水关长城后,旅游大巴开始驶往十三陵景区。

  两购物店替换“十三陵”

  一路上,小杨简单介绍了“十三陵”和十三陵水库,然后开始一再强调玉石的神奇和貔貅的祥瑞,又称十三陵附近的天寿山盛产蛇纹玉,将带大家到玉器城参观选购,有游客说没带太多现金,“没事,玉器城可以刷卡,饭也在玉器城吃。”

  上午11时30分许,大巴驶到十三陵环陵路和献陵路交会处的圣德仟禧玉器城。玉器城内此时已停了七八辆旅游大巴。“大家领一个参观卡,跟着玉器城讲解员参观半小时后,凭卡去吃午餐。”

  进入玉器城,店员开始当着游客的面进行烧头发等“实验”,以证明玉石质量“上乘”。游客买完后可现场鉴定“认证”,工本费5元/件。不少游客当场购买数百乃至上千元的“玉器”。

  午饭过后,大巴又开到金运通果脯商场,再次分发给大家“团优证”。“知道大家都没吃好没吃饱,没问题,我带大家去一个能品尝烤鸭和果脯的地方。”这次,小杨干脆把话说得敞亮:“这个店,你们买100元东西,我提成5元,这算是我的收入,希望大家配合。”

  记者表示不买东西不想进去,小杨称:“你不买东西,也走一圈帮我把人头费挣出来!”记者跟着人流走了半个小时才算走完全程,先后穿过了烤鸭区、果脯区、烟酒区和工艺品区。

  (下转A15版)

  A14-A15版采写/新京报记者 陈博

  A14-A15版摄影/新京报记者 尹亚飞