刘少臣

　　■ 车主故事

　　一到冬天，人容易感冒车也容易受损。车主王先生的车这个月已经进维修店三回了，费钱不说，还很耗时间和精力。

　　【背后的故事】

　　“冬季0元尊享服务”是东风日产“冬季服务月”的环节之一，该服务为车主提供“安全用车0元检测”、“车主健康0元升级”和“车辆健康0元养护”三大至诚服务。东风日产始终致力于为车主打造更加精彩的“人车生活”。

　　■ 答疑解惑

　　东风日产东风南方大成专营店售后副经理刘少臣（本期帮主）介绍，随着气温的降低，汽车也相对会脆弱些，冬季保养要注意三个要点：

　　1、车身常清洗。车身干净整洁是必不可少的，特别是秋冬季霜雾雨雪偏多，更要注意车身漆面的保护，如发现刮痕就要及时到店内修补。2、胎压常测量。要使胎压保持在规定范围内，定期清洁轮胎表面。3、除雾要有招。掌握一种好的除雾方法相当有用，比如在车内备一条干毛巾，趁着停车时擦玻璃。

　　当然，最好还是去专营店给车做一次专业的‘健康养护’。由专业人士为车养护把关，当然会有事半功倍的效果。东风日产专营店的“冬季0元尊享服务”诚意十足。其拥有“车辆健康0元养护”项目，为到店车主爱车的易损易耗件（雨刮片、蓄电池、轮胎等）更换时，工时费为0元，充分为车主带来实惠。

　　不仅如此，为了给客户节省时间，东风日产进一步“想客户所想”，对来店客户作出了“维修时间保养承诺”：若预约快速保养的维修时间超出预估，东风日产就对车辆客户进行补偿。

　　■ 专营店信息

　　东风日产东风南方大成专营店

　　地址：昌平区回龙观镇欧德宝汽车城A区9号。

　　联系电话：010－52961777

　　■ 东风日产最新服务信息

　　东风日产东风南方大成专营店在11月15日至12月31日，举办冬季送温暖活动。活动期间，全系东风日产车型，回店均享受：0元做冬季全车免费检测，0元更换轮胎电瓶雨刮片免工时费，0元清洗空调免费送空调滤芯等更多精彩活动。欢迎新老顾客来店、来电咨询。

　　■ 本期帮主

　　姓名：刘少臣

　　职位：东风日产东风南方大成专营店售后副经理

　　简介：拥有5年售后服务经验，拥有汽车维修高级工证书、东风日产种子讲师证书、东风日产MSA任职证书等。