7月24日，拍拍贷智慧金融研究院主办的“第三届魔镜杯数据应用大赛”在上海落幕。大赛历时两个月，吸引了来自全国的576支参赛队伍，参赛者包括中科院、清华、墨尔本大学等国内外一流高校的硕博士，以及来自BAT、微软等高科技企业的研发人员。最终有10支战队在激烈角逐后竞得共计10万美元的奖金。大赛也展示了拍拍贷在智慧金融领域的科技应用和全景布局。

　　拍拍贷方面介绍，此次举办魔镜杯大赛的目的，除挖掘人才、促进智能客服及AI算法的演进外，更是为了将场景、数据、人工智能深度结合，在实际应用中探索AI技术的可能性和可用性，打造AI时代下的智慧金融新生态。

　　近年来，人工智能技术发展迅速，而智能客服无疑是AI卓有成效的落地场景。应用在金融领域的智能客服由于和资金息息相关，问题识别与匹配的准确度显得尤为重要。

　　拍拍贷研发的基于自然语言处理和深度学习的智能客服机器人，采用了LSTM+Hierarchical Attention模型，效果比SVM模型提高约30%，在验证集上准确率95%，能够有效识别用户情绪，智能搜索知识图谱，在多轮对话中高效解答客户疑问。目前，智能客服机器人的服务已覆盖到拍拍贷数千万用户，每天解答客户疑问近百万条。