作为北京经济发展的重要支持者之一，中国工商银行北京市分行坚守金融本源，在推动京津冀一体化、服务实体经济、持续践行普惠金融等诸多方面吹响了助力首都经济发展的“嘹亮号角”。

　　深耕服务沃土 提升“工行温度”

　　工行北京分行紧跟北京区域发展、城市功能调整和客户资源变化趋势，对营业网点实施“进、退、改”统筹动态管理，对一些客户体验痛点问题进行了攻坚：在社区网点投放100余台存折自动柜员机，高峰期领取养老金排队得以缓解；投产微信小程序的网点预约取号等功能，客户排队等待时间得以减少。截至2018年二季度，客户平均排队时间同比压降3.1分钟。2017年，19家网点分别获得中银协五、四、三星级服务示范网点资格，全辖网点服务水平迈上新台阶。

　　为使客户更好感受工行“温度”，工行北京分行在具备条件的网点陆续推出的“工享驿站”，将银行网点的公共服务资源与网点周边居民进行共享，为首都市民打造全新的“金融+泛金融”便民服务网络，成为了金融行业惠民服务的深耕者。

　　坚定小微金融战略，做强特色服务

　　工商银行北京市分行一直把发展小微企业金融业务、支持小微企业成长确定为一项长期战略。十余年间，工行北京分行累计服务小微企业接近27万户，向小微企业投放贷款超2000亿元，支持北京近20万就业岗位。其中，近150户小微企业实现上市。小企业贷款余额从14亿元增长到1108亿元，有贷户数从156户增长到7063户，为践行普惠金融、服务实体经济提供了有效支持。

　　针对小微企业需求“短频急”的特点，设立“2+1+1”的简化业务流程，在资料齐备的情况下，4个人+5个工作日即可实现放款，极大提高了业务办理效率。针对小微企业融资贵问题，按总行要求实行“保本微利”的定价原则，一直执行北京地区同业偏低贷款利率，同时免除小微企业除利息之外的其他所有融资性费用，涵盖5大类30余项小微金融服务费用。

　　聚焦首都经济圈 助力京津冀协同发展

　　在京津冀一体化战略背景下，工行在北京地区重点支持了京津冀协同发展中的交通一体化、非首都功能疏解、北京城市副中心等重大项目建设。截至2018年6月末，工行北京分行累计为京津冀协同发展重点项目投放融资近1300亿元，正在审批跟进中的项目100余个，涉及融资总量近3000亿元，通过全融资服务方式共审批疏解及城市更新类贷款超4100亿元，累计发放1200余亿元，支持力度不断加码。

　　目前，该行已支持京津冀交通一体化项目数十个，融资总量近700亿。在交通基础设施建设方面，工行北京分行为地铁项目发放208亿元，为高速公路项目发放34亿元，为京津冀重点项目京沈、京张、京雄铁路审批150亿元项目前期贷款，中标京投公司北京地铁六号线二期、十二号线、新机场高速等共超180亿元，后续支持的项目也不断酝酿落地。