为了让消费者了解市场上销售的智能门锁的质量和安全情况，中国消费者协会联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会（含龙岗区消委会、福田区消委会）、佛山市消费者委员会，对主流的网络平台、线下实体店的部分智能门锁商品开展了比较试验。

本次比较试验的29款智能门锁样品，均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等，价格相差较大。

▎购买正规品牌产品，避免“小黑盒”秒开

针对之前，社会上流传着“小黑盒秒开智能门锁”的传闻。中消协表示，“小黑盒”攻击是指当给智能门锁施加强电磁场情况下，门锁可能出现故障报警、系统锁定、电路损坏等现象。为验证此传闻，本次比较试验选取了比《电子防盗锁标准》场强50V/m高出30倍的强力电磁场强，对29款样品进行了测试。

测试结果显示，只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品，被小黑盒攻击后打开。

中消协表示，只要选择正规品牌产品，对小黑盒秒开智能门锁这件事，消费者无需恐慌。消费者在选购时，尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁，电商平台购买时，官方旗舰店更值得信赖。购买时索要发票，方便日后维权。

▎密码和指纹识别开锁相对可靠

样品锁的开锁方式一般包括指纹开锁、密码开锁和识别卡开锁三种。通过测试，29款样品中，48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险，密码和指纹识别开锁相比信息识别卡开锁可靠。

样品测试完毕后，中消协将测试结果告知生产企业，收到相关企业的反馈意见。德施曼智能门锁生产企业德施曼机电（中国）有限公司、松下智能门锁生产企业松下电气机器（北京）有限公司表示，通过调整数字密码输入长度等措施，提升密码开锁的安全性；金点原子智能门锁生产企业广东金点原子信息服务有限公司表示，将对样品的信息识别卡采用全区加密增加破解难度防止复制。通过样品生产企业的反馈可以了解到，信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题；对系统和算法进行升级，可解决密码和指纹识别安全问题。

中消协表示，消费者在挑选智能门锁时，选择适合自己的产品，不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多，潜在风险越大。

▎仅有12款样品“锁舌强度”达到A级要求

在机械安全的比较试验中，样品锁的牢固件性能不理想。29款样品锁的锁舌长度均符合国家标准A级锁的要求（大于等于20毫米），但锁舌强度仅有12款样品锁符合要求。对此，鹿客智能门锁生产企业云丁网络技术（北京）有限公司、创维智能门锁生产企业深圳市创维群欣安防科技股份有限公司表示，样品不符合A级要求，但符合B级要求。

在抗冲击性能试验中，28款样品表现良好，仅有1款标称品牌“科密”的样品，在冲击试验后出现键盘灯不断闪烁，无法正常使用。

防破坏报警功能比较试验中，只有15款锁能发出报警信号。

样品的机械应急锁防破坏性比较试验中，被破坏开启时间差别显著，个别样品的防破坏性能较差。标称“上海西默通信技术有限公司”生产的型号为“XMSH-DL121”的样品在锁芯破坏试验中，由于外力作用使得应急锁芯与离合间的塑料连接件断裂，从而导致应急锁芯无法驱动离合动作，最终未能以破坏锁芯的方式被打开，另一款标称“派瑞”品牌型号为“H300S”的样品没有应急机械开锁功能。

中消协建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁，至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点。同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类，单排弹子的锁芯安全系数较低，不建议消费者选用。

▎6款智能门锁样品包装标识存在问题

本次比较试验结果发现，包括标称商标为“SAMSUNG（三星）”两款样品在内的6款智能门锁样品包装标识存在问题。中消协建议，在选购智能门锁时，检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息，同时注意产品是否具有合格证、说明书、开孔模板及保修卡等文件材料。同时拆开检查产品外观，要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。选购时尽可能向销售方核实产品面板主材类型，同时结合个人经验或一些技巧对产品用料、做工等进行简单地判断。价格不能作为选购的唯一依据，但价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证，不建议消费者选用。

新京报记者 冯静 图片来源 中消协官方微信公众号截图 校对 卢茜