高女士最近海淘的相机清关时被“退单”，电商客服称她的海淘额度已超。国家规定个人海淘年度交易限值为2.6万元，高女士登陆海关网站查询后发现了蹊跷：2019年2月至5月，有人冒用她的身份信息购买保健品、护肤品等490件海外商品，总额超2万4千元。高还发现其中一个收件手机号对应的支付宝账号，挂在她的身份证名下。通过申诉支付宝解绑了不属于她的账号，但对方如何盗用她的身份信息进行海淘，高女士暂未找到答案。