2018年7月5日，泰国普吉岛游船凤凰号遭遇风暴并倾覆，47名中国游客死亡。来自浙江杭州的郑辉（化名）一家五口出游，只有他一人幸存。包括郑辉在内的25名遇难者家属向律师求助，申请得到国内旅行社和旅游产品销售平台赔偿。根据被告属地不同，分别在北京、上海、杭州发起诉讼。目前进展最快的北京组调解未达成共识，将进入开庭程序。郑辉说，至今旅行社和平台没有主动联系他们，提出解决方案。