8月12日，由长沙飞往哈尔滨的CZ6272航班上，一名68岁的乘客突发疾病，南航黑龙江分公司客舱部乘务长许赛在航班座椅夹缝中，蹲守安抚、护理该乘客近两个小时，帮助乘客转危为安。航班在哈尔滨着陆后，该乘客顺利下机就医治疗。