8月10日19时许，上海青浦一名外卖员在送餐途中与一面包车相撞，小腿受伤。民警赶到后将他搀扶到人行道上，当时正在下大雨，在等待120的过程中，民警为外卖员清洗伤口。期间，外卖员担心无法送达外卖被顾客投诉，民警主动拨打顾客电话告知情况，并特意嘱咐顾客不要差评。顾客表示理解并取消了订单。外卖员已被送往医院，经医治已无大碍。