新京报快讯（记者 沙雪良）近日，朝阳区在北京市率先试行老旧小区住宅项目物业服务基础标准，对物业综合服务、绿化养护、环境卫生、秩序维护、装饰装修管理、房屋管理等作出规范。

朝阳区是北京市面积最大的中心城区，房改房和老旧小区数量较多。许多房改房小区、老旧小区因为物业管理跟不上甚至是没有物业管理，导致基础设施不完善、环境脏乱没人管。为破解房改房小区、老旧小区管理难题，朝阳区在全市范围内率先出台了适用于房改房小区和老旧小区住宅项目的《朝阳区住宅项目物业服务基础标准（试行）》（以下简称标准）。

该标准包含7大项、51小项，主要对实施物业管理的房改房小区综合服务、绿化养护、环境卫生、秩序维护、装饰装修管理、房屋管理、设施设备维修养护等进行规范，要求物业公示24小时服务电话，及时受理咨询、投诉；绿地无明显破坏现象，树木无明显枯枝死杈；生活垃圾分类收集，楼道、楼梯、候梯厅、电梯轿厢地面每日清扫1次；每年6月1日前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。

朝阳区房管局相关负责人介绍，制定标准前，专门调研了实施物业管理项目的房改房及老旧小区103个，会同区物业管理协会征求意见建议200余条，组织专家评审4轮。《标准》的出台为朝阳区房改房小区、老旧小区物业管理的发展提供了指导性意见，指引了方向。房改房小区及老旧小区可参照该标准开展物业服务工作。行业主管部门和属地街乡可依据《标准》对实施物业管理的老旧小区项目逐项开展测评，对房改房小区、老旧小区管理情况给出专业评价。

新京报记者 沙雪良

编辑 李国君 校对 李项玲