11月4日，无锡公安接居民唐某某报警称其独居的妻子突然联系不上，其妻子有低血糖病史，疑为低血糖休克。民警赶赴现场后，敲门、踹门均无人应答，辅警戚开荣利用脚手架爬上二楼，透过窗户看到屋内有一女子躺在床上，而窗户锁死，敲窗后女子无反应。戚开荣便立即砸碎窗户，破窗而入后将门打开。随及该女子被送往医院抢救后，已脱离生命危险。事后，辅警戚开荣才发现自己的手腿被玻璃划伤流血不止，随后去医院缝了六针。