11月21日，拉卡拉针对媒体报道的考拉征信被查消息发布澄清公告。称考拉征信涉及的相关案件正在侦办中，目前司法机关还未对相关事实做出认定，目前确有人员在取保候审阶段。拉卡拉表示，公司对考拉昆仑持股比例为 32.4%，公司不能控制、实际支配考拉昆仑及其全资子公司考拉征信。此前媒体报道，考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元，考拉征信相关涉案人员被警方抓获。