11月28日,交通运输部举行例行新闻发布会。相关负责人表示,交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部等6部门联合约谈了滴滴出行等8家网约车、顺风车平台公司。要求平台公司必须严守安全底线,顺风车要以驾驶员自身出行需求为前提,事先发布出行信息,由出行线路相同的拟合乘人员选择合乘车辆。平台公司不能以顺风车名义提供非法网约车服务。另外平台公司要快速响应处理乘客投诉,及时有效处理突发应急事件。