1月29日，武汉协和医院西院作为武汉市第三批定点医院，开始正式接收新冠肺炎感染患者。而医院从接到通知、腾空床位再到完成700间病房的改造只有三天左右时间。由于不是专门的传染病医院，这里大多数医护人员都没有相关经验。小到隔离区一把椅子要不要消毒，流程是否符合规范都需要护士长程晓翠和来自北京医疗队的专家反复讨论。疫情爆发后，武汉市专门的传染病医生和床位都严重不足。