新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中信银行北京分行主动作为与担当，以迅疾的响应速度和优质的金融服务支持疫情防控。

融资支持方面，中信银行北京分行对于医疗防疫防护器材、医疗设备、药品生产等领域制造业企业给予专项支持，通过提高客户授信准入及审查效率、给予贷款投放补贴等措施，全力保障重点领域企业的提款需求。

同时，对重点企业复工日前到期的存量贷款给予还款宽限期，并将2月3日至9日期间到期贷款的扣款日期统一调整至2月10日。

交易结算方面，中信银行北京分行迅速推出对公客户交易银行减免政策，减免多项交易银行基础业务服务费用，为款项捐赠、医疗物资采购等涉及的金融交易环节开通绿色通道，切实为中小企业减轻金融负担。

具体措施有：针对新签约交易银行客户免收“USBKEY工本费”“首年数字证书年费”；自1月29日起至本次疫情结束，转账汇款、账户服务、现钞服务三项手续费全免；免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账汇款手续费；免收对公账户服务手续费，包括对公账户开户、对公印鉴挂失、电子对账服务、单位结算卡办理等费用；免收对公现钞服务手续费，包括对公零钞清点、大额取现、上门收款等费用。

网点运营方面，按照“特事特办、急事急办、随申随办”的处理原则，切实做好运营支持保障工作。在因疫情延长的春节假期期间，中信银行北京分行接到某客户电话，表示由于大额支付系统关闭，无法用在线融资平台实现资金在线清分，若当日无法完成清分，将有2.5亿元资金和17家银行受到影响。为解决该问题，中信银行北京分行火速协调，最终在一天内帮助客户通过小额支付系统累计清分4300余笔，保障了客户资金的及时清分。

新京报记者 刘畅