新京报讯（记者 王真真）受新冠肺炎疫情影响，旅游、餐厅等行业当下基本处于“停滞”状态，如何在危机中寻找机遇，缓解企业压力，成为了许多企业直接面临的一大问题。春节假期以来，除客服团队全力保障用户退改以外，途牛同样有着“变身”“自救”的综合考虑。借助已有的供应链及渠道等资源，途牛深入产地源头采购优质商品和特产进行线上售卖，以探寻新机会。

由于此次疫情的影响，途牛遍布全国的30家随往地接社的工作被按下了“暂停”键，地接社的导游、计调等工作人员几乎均处于“赋闲”在家状态。在随往业务部的统筹下，途牛地接社员工把目光转向了各自家乡的优质特产上。一方面，推荐家乡的特产可以让待业员工换一种身份再次上岗；另一方面，深入特产产地，可以帮助更多的农户、果农把好的货物通过途牛特产频道卖出去；此外，也可为更多响应抗疫号召主动被“困在家中”的用户推广优质产品。

福建的随往地接社开始上山收集竹笋，东北的随往地接社回村征集起了大米，山西的随往地接社挨家挨户问着黄小米的情况，海南的随往地接社跟着果农到山上实地考察芒果……不仅如此，习惯了做旅游的途牛员工还纷纷从0开始做起了特产的宣传小达人。

同时，途牛十多年来吸引的庞大会员用户和流量，以及此前对旅游特产频道、苔客社群等运营和探索，也为这次的全员“自救”打下了坚实的基础。数据显示，春节至今，借助苔客的社群营销，途牛特产频道部分商品的日销量环比上涨最高达571%。

“我们可能很难像其他成熟的电商平台一样有很大体量和很高的运输效率，但我们能够做到是像采购‘牛人专线’那样严控品质、确保一手资源。目前海南的贵妃芒果、山西的沁州黄小米、甘肃兰州甜百合已整装待发，接下来东北的正宗稻花香大米等也在筹备中。”途牛旅游网相关负责人表示，更多的产品正陆续上架到旅游特产频道，进一步丰富频道中的选择。

新京报记者 王真真 图片 途牛供图

编辑 李铮 校对 柳宝庆