新京报讯(记者 曹晶瑞 通讯员崔东亮)防控新冠肺炎疫情期间,本市推行二级以上医院非急诊全面预约,取消现场挂号,实行网络、电话预约挂号。这对年轻人不是障碍,可让生活在山乡的一些老年人,有些着急。


疫情防控期间,为及时解决老年人网上预约挂号的需求,平谷大华山镇大华山村在紧抓疫情防控工作的同时,将服务的触角再延伸,打通了服务百姓的“最后一米”。


“大妈,您别着急,我已经在网上给您挂上号了,明天您直接到预约的科室就行。”大华山村的杨春霞正在为村里的老年人预约挂号。


根据北京市统一安排,平谷区二级以上医院自2020年2月20日起全面实行114电话及网络预约挂号,取消现场挂号。看到这个通知,大华山村的崔大妈有点着急,崔大妈由于身体原因需要定期去区医院进行复诊,可她只会用手机简单地接打电话,其他功能是一点不会,疫情期间,嫁到顺义的女儿也不能常回来,大妈皱着眉头发起了愁。


大华山村委会了解到这个情况,紧急召开临时党总支会议,研究决定,安排2名工作人员专门负责为村民提供代挂号服务。“太好了,以前都是自己一大早坐公交车去排队,现在有你们帮助预约挂号,真是方便多了。网上预约不仅方便安全,还省去了排队的时间,真是好啊。”听到这个消息,崔大妈高兴地合不拢嘴。


自疫情防控工作开展以来,大华山镇包村干部和村干部下村入户,逐户摸排、听民声、查民意,坚持问题导向,不断完善各项代办制度,通过“群众张张嘴,干部来跑腿”的工作方式,提高民生服务质量。


工作人员正在为村里老人预约挂号。受访者供图

 

“现在去医院看病可比以前省心多了,像我这样的老年人,儿女长期不在身边的,有村委会工作人员帮着预约挂号,还有穿着‘红马甲’的志愿者来给打扫卫生,定期给家里院里进行消毒,真是想得周到”。大华山村空巢老人许兰芝说道。


疫情防控期间,大华山镇已代为群众医院取药29人次,为行动不便老人和残疾人购买生活用品300余次,为孤寡老人和空巢老人上门消毒400余次。


 据了解,平谷区各乡镇街道,均就预约挂号工作进行广泛宣传指导,对个人挂号操作不便的市民,各村均安排专人协助挂号,确保就医无障碍。

 

新京报记者 曹晶瑞 通讯员 崔东亮

编辑 穆祥桐 校对 李铭