2月24日，一些滞留武汉的外地人因不能出城生活无着落，当地志愿者发现这一情况后，为他们送来食物和口罩。志愿者说，这些人自称平时在垃圾桶里捡别人扔掉的剩饭吃，因为到处都关着门，有钱也买不到东西。2月25日，湖北省发布通告称，滞留在鄂的外地人员将由当地政府提供救助服务。对生活无着落、确有困难的人员，由各地设置集中安置点，提供食宿、医疗等基本生活保障。