新京报讯（记者 李大伟）“我们将为客户免费更换新型安全启动电机来消除这个风险。”4月3日中午，针对海关总署披露的“2辆进口奥迪车自燃”事件，一汽—大众奥迪一位客服告诉新京报记者，“但是需要等一段时间。”
4月2日，海关总署称，经其调查并与奥迪公司确认，车辆自燃原因是启动电机导电支架因制造装配工艺问题存在内部短路风险。同时，海关总署还同时发布了《关于部分进口奥迪汽车存在自然风险隐患的警示公告》，涉及车型为A4 2.0T、A5 2.0T、A6 2.0T、A7 2.0T，部分车辆已进入国内市场。
对于存在自燃风险隐患，奥迪公司方面提供的解决方案是通过更换新型安全启动电机方式消除风险。
上述客服称，在海关总署的公告之后，她在今天上午接到了厂家业务部门的通知。她被告知，需进行准备和筹备工作，待完成后将尽快和用户联系沟通维修事宜。但关于可更换配件的具体时间，该客服表示并不知情。
据新京报记者统计，其中奥迪A5已经售出243辆，经销商库存469辆；奥迪A4售出了402辆，经销商库存754辆。这意味着，共有645辆奥迪车或将带着“内部短路风险”的自燃隐患在车主手中留存一定时间。
记者邮箱：lidawei@xjbnews.com
新京报记者 李大伟
编辑 张冰 校对 李世辉
