新京报讯（记者 张秀兰）4月22日，新京报记者从阿里健康获悉，在线预约新冠核酸检测服务上线不足一天，客服人均接待咨询超300人次。该服务本周内将陆续覆盖38座城市。

4月21日下午，阿里健康宣布联合美年天猫旗舰店和迪安健检天猫旗舰店推出在线预约新冠核酸检测服务，首批在10个城市推出在线预约新冠核酸检测服务，受检者在24小时内可拿到电子报告。随后，美年、迪安等合作伙伴的相关咨询量均出现大幅增长。美年大健康天猫旗舰店一位负责人表示，直到凌晨四点才睡，“一直在忙各种客户的咨询。”迪安诊断集团客服中心负责人林美琴表示，“加班加点是在意料之内的，但咨询的增量还是超出了预期。”据她介绍，迪安日常客服工作时间是8：30-21：00，但是“昨晚接待时间一直延到凌晨”，客服人均接待咨询超300人次。对此，阿里和合作伙伴正在调集各方资源加班加点。

近期，湖北、北京、河南等多地下发通知，扩大新冠肺炎核酸检测范围。同时，很多企业为便利复工复产和商务出行也提出检测要求。“应检尽检”“愿检尽检”成为人员流动和复工复产关键。新京报记者了解到，该预约检测服务本周内将陆续覆盖全国38座城市。

编辑 岳清秀 校对 李世辉