知名音乐培训机构“爱尚音乐”涉关店风波，其龙湖长楹天街门店关闭，剩余学费未退还。

涉事门店的运营方，北京市智瀚嘉乐文化有限公司朝阳分公司法定代表人毛某27日回应新京报记者称，公司亏损运营半年多，门店已于4月初关闭，但门店盈亏系总公司负责，目前无法联系到总公司负责人。

属地工商部门双桥工商所的工作人员称，建议消费者到属地法院起诉，以维护自己的合法权益。

张先生出示的合同照片显示，他们与“爱尚音乐”龙湖长楹天街店（即北京智瀚嘉乐朝阳分公司）签订培训合同。 他的女儿接受钢琴培训，为期两年，学费1.1万元。受访者供图

消费者：课程不能上，退费无处去

4月26日，消费者张先生告诉新京报记者，他的女儿、儿子都在“爱尚音乐”龙湖长楹天街店上课，女儿已上课一年，儿子上课约半年，报名费已一次缴清。

张先生向新京报记者出示的课程培训合同照片，上盖着分公司及总公司两个红章。内容显示，2019年9月，张先生妻子作为监护人与“爱尚音乐”龙湖长楹天街店签署合同，规定儿子的授课内容为小提琴专业课程，总课时为50节，授课时间从2019年9月15日至2021年9月15日，总共缴纳1.1万元学费。

另一份合同显示，他女儿的授课内容是钢琴课，同样是50节，总费用8千元，授课时间从2019年4月11日至2021年4月11日。

多位消费者介绍，该店主要进行乐器培训教学，运营公司为北京智瀚嘉乐文化发展有限公司朝阳分公司。张先生说，今年4月中旬，“爱尚音乐”龙湖长楹天街店负责人毛某电话告诉他，因为总公司“破产倒闭”，因此只得停课。张先生就剩余课程学费退还的事情，尝试联系毛某，但他“电话不接，短信也不回”。

张先生遇到的事情并非个例。另有多名消费者告诉新京报记者，他们在“爱尚音乐”龙湖长楹天街店签署培训合同，但今年，也被通知“总公司倒闭”，4月该店也关门，课不能上，学费也没退。

新京报记者获得的一份统计名单显示，共有56名消费者遭遇这一问题。所涉及的学费，从2千元到近2万元不等。

该培训机构门店已关门，门上上锁。受访者供图

培训机构：总公司负责盈亏，负责人联系不到

工商资料显示，北京智瀚嘉乐文化发展有限公司朝阳分公司成立于2016年8月，注册地址为朝阳区常通路2号院1号楼，与“爱尚音乐”龙湖长楹天街店地址相同。

根据工商信息，该公司法定代表人即为上述的负责人毛某，经营范围为组织文化艺术交流活动（不含演出）等。另据多家招聘网站上公布的消息，“爱尚音乐”教育机构是一所集音乐教育，乐器销售的音乐艺术培训中心。

4月27日，新京报记者拨打“爱尚音乐”龙湖长楹天街店所留两部公开电话，电话无法接通或关机。智瀚嘉乐朝阳分公司法定代表人毛某对新京报记者表示，门店已于4月初关闭，公司已经“亏损运营半年多”，因此无钱退给消费者。

毛某说，长楹天街店系分公司，盈亏需总公司负责，但“总公司的法定代表人和其他负责人都联系不上”。对于此事后续该如何处理等问题，他表示无法答复。

另有多名消费者向新京报记者证实，“爱尚音乐”龙湖长楹天街店确已关门。张先生说，数日前，他曾前往该店，发现大门紧锁，店内空无一人。

此外有消费者提供的照片显示，3月26日，龙湖长楹天街购物中心发布公告称，“爱尚音乐”的经营商户将于近期搬离，提醒办理预付费的顾客尽快与商户联系，协商后续消费事宜，避免造成经济损失。

工商信息显示，该公司为北京智瀚嘉乐文化发展有限公司的子公司。后者现已更名为北京音鼎华鸣文化发展有限公司，法定代表人为王新春。4月27日，针对两家公司关系以及毛某所述是否属实等问题，新京报记者多次拨打工商信息所示音鼎华鸣公司负责人手机号码，电话处于忙线状态，始终无法接通。

工商部门：建议消费者起诉

“爱尚音乐”龙湖长楹天街店，属于北京市朝阳区市场监督管理局双桥工商所监管。

4月27日，新京报记者以消费者身份致电双桥工商所，一位工作人员告诉新京报记者，近期，龙湖长楹天街购物中心有不少商家因经营问题倒闭。

这名工作人员表示，如果门店未关闭，工商部门可进行调查调解。但目前，门店已经关闭，则建议消费者去法院起诉。“签署的合同上盖的是哪家公司的章，就去起诉哪家公司。”

上述工作人员介绍，若消费者发现该公司负责人回到店中，可及时拨打工商部门电话，工商部门将进行调查处理。

新京报记者了解到，目前已有消费者至法院起诉该公司，尝试通过司法途径解决此事。

新京报记者 潘闻博

编辑 康佳

校对 李世辉