新京报快讯（记者 邓琦）“五一”首日，有市民反映圆明园官方购票平台不见10元普通门票，只有25元套票，此举是否涉嫌捆绑销售？

圆明园今日下午回复新京报称，5月1日进入新月份后，系统更新出现故障，“10元票”选项掉线，现已恢复上线，游客可前往圆明园官微等平台购买。如果游客预约后购买10元门票依旧出现问题，可预约成功后去园区门口直接扫码购票。

5月1日上午，有市民发现，在马蜂窝上无法预定10元的圆明园门票。受访者供图

5月1日上午，有市民发现，在圆明园官方微信上购买门票，没有10元圆明园大门票选项，只有25元成人套票，费用具体包含圆明园大门票和西洋楼遗址（含大水法）一张。在马蜂窝上选择圆明园10元票后，平台显示“当前票型无法预定”。

随后，该市民花12元在马蜂窝购买圆明园大门票和电子导览成人票一张，但购买成功后系统发起了退款。

5月1日下午，圆明园微信公众号的10元门票可正常购买。受访者供图

圆明园今日下午回复新京报记者称，公众可在圆明园官网、圆明园微信公众号、圆明园门区扫码购票。此前官方平台有10元门票选项。但今日排查发现，进入5月第一天，系统更新后出现故障，“10元”门票选项掉线，现已经恢复上线。而第三方平台会自主设置门票种类，可能没有10元门票这一项。

圆明园表示，目前园区实行预约制，游客可在圆明园官方微信等平台预约，预约后，在入口凭绿色健康码即可入园。

新京报记者 邓琦

编辑 张畅