9月7日，湖北武汉一名高校女生在宿舍楼下的自动贩卖机处，通过刷脸支付买水，连蹦5下后终于刷脸成功。这名女生表示，自己身高158厘米，认为产品设计者应考虑下身高160厘米以下的人群。9月9日，自动贩卖机运营商查看过视频后表示，女生离贩卖机站得太近，退后20厘米左右就可以刷脸成功。这名工作人员表示，自家贩卖机孔位采用行业通用标准，身高在150厘米到180厘米的人群都能刷到脸。