新京报快讯（记者 应悦）办了健身卡遭遇健身机构跑路，买了课程培训接到停课通知……近年来，预付式消费在健身、娱乐、美容美发、教育培训等行业频频出现付款后“跑路”情况。为保护消费者的合法权益，石景山区相关部门共同开发预付式消费卡监管服务平台。

据介绍，该平台将实现“预付消费”事前查询、事中留痕、事后维权的监管闭环，通过构建企业征信大数据、运用区块链技术对交易过程进行全程证据保存、引入银行实现资金存管、配合保险公司对预付资金进行投保，打造消费者放心的“预付式消费”信用场景。

记者从石景山区获悉，目前，平台建设已基本完成，进入上线测试阶段。

推行准入核验备案和失信禁入制度，平台可查阅商户信用

2019年至今，石景山区曾多次出现健身、家政、培训、早教等企业在收取消费者预付款后倒闭或者“跑路”的情况，给消费者带来不小经济损失。为此，自今年4月开始，石景山区成立了单用途预付式消费专项整治工作小组，开展预付式消费监管和服务平台建设工作。

据了解，石景山区预付式消费监管和服务平台将推行准入核验备案和失信禁入制度，商户信用可在平台上一览无遗，在准入方面，通过与国家市监总局“红盾”电子营业执照系统对接，验证经营企业合法性和发卡资格，可以从源头防范企业无资质经营和超范围经营的违法行为。

在发卡备案方面，平台建立发卡企业信息对接机制，对经营企业信息进行登记和备案，鼓励企业主动承诺依法经营、主动承担侵权责任。同时，平台将商家违规信息进行披露，消费者在预付充值时，在商家详情页即可了解到企业相关信用信息。

引入保险公司建立保障机制，企业“跑路”损失可由保险公司赔偿

平台引入保证金制度，对已经开展预付式消费业务的经营企业，加强资金存管，并根据预付资金的动态变化，调整保证金额度，确保监管力度，保障消费者预付资金的安全。平台引入保险公司建立余额保险机制。

引入保险公司建立保障机制。通过企业购买保障保险，在企业发生破产、跑路等不能提供服务的情况时，预付式消费资金余额由保险公司进行部分赔偿，可大大降低消费者的损失。

此外，平台执行“标准化”预付消费合同文本，消费者在预付消费时所签署的合同，全部根据相关行业主管部门发布的规定和规范制定，在商户预付消费时，消费者可直接在线上签署相关合约，合约通过区块链技术进行可信存证。

消费者在平台上完成的签约、付费、消费、退款等各种预付式消费环节，均能进行证据保存，在事后进行投诉维权和法律诉讼时，消费者可向平台申请取证，便于调查和执法。

平台可直接接受消费者投诉维权

在投诉维权方面，消费者在交易过程中，可以通过平台在线上对商家的服务进行咨询或投诉维权，相关信息将直接对接监管部门，监管部门可根据这些信息进行实时监管和执法处理。

同时，平台对接石景山区矛盾纠纷多元化解平台，可以为消费者与商家之间的消费纠纷提供专业服务。消费者可选择调解解决问题、在线生成具有法律效力的调解协议书并且申请司法确认，也可选择通过平台收集证据，通过司法程序自行解决。

此外，商户入驻预付式消费信用监管和服务平台，银行可以随时掌握企业征信情况和经营情况，企业遇到类似今年疫情等灾害时，银行可以对信用情况好的企业提供短期金融支持，帮助企业脱困。提供预付资金保证金监管的银行，愿意在企业宣传、银行持卡用户导入、以及新的流动性贷款模式提供支持和更多的金融服务。

平台上线后，消费者可登录微信“预付宝”小程序，在搜索框内输入商家名称，或者到店扫描商户二维码，即可查询商户信息、进行预付式消费、退费或维权投诉。发卡商户也可前往www.yufuxiaofei.com进行注册登录，享受便捷的预付费卡发行服务。

新京报记者 应悦

编辑 樊一婧 校对 卢茜